2010年為推進(jìn)全省農(nóng)機(jī)投訴工作開展,5月25至26日在白銀市成功舉辦全省農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量投訴培訓(xùn)工作會(huì)，對(duì)全省13個(gè)市(州)的54個(gè)農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴機(jī)構(gòu)共90名農(nóng)機(jī)投訴工作人員就有關(guān)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)。投訴培訓(xùn)班的成功舉辦，提高了我省農(nóng)機(jī)投訴隊(duì)伍自身素質(zhì)和工作人員的業(yè)務(wù)能力，推進(jìn)農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴工作規(guī)范化建設(shè)。

    一是農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴受理量明顯增加。截止12月15日,全省各級(jí)投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)共受理各類農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴案件45起,經(jīng)核實(shí)、調(diào)解、引導(dǎo)和解、督促落實(shí)等處理程序，45起投訴全部處理完畢。 為農(nóng)民挽回直接經(jīng)濟(jì)損失61.5萬余元。

    二是全省農(nóng)機(jī)質(zhì)量調(diào)查工作如期完成。根據(jù)省農(nóng)機(jī)局《關(guān)于開展脫粒機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查的通知》要求，2010年農(nóng)機(jī)投訴機(jī)構(gòu)參加對(duì)全省農(nóng)村在用脫粒機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了一次的質(zhì)量調(diào)查工作,共調(diào)查用戶268戶的270臺(tái)脫粒機(jī)，產(chǎn)品涉及省內(nèi)外23家生產(chǎn)企業(yè)34個(gè)品牌的機(jī)型。調(diào)查地域及產(chǎn)品品種具有代表性。調(diào)查結(jié)果為268用戶中對(duì)機(jī)具質(zhì)量總體評(píng)價(jià)為滿意的有83.7％，一般的有13.3％，不滿意的有3.0％。

    三是補(bǔ)貼機(jī)具抽查工作完成。為了保障農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策的順利實(shí)施,確保補(bǔ)貼資金撥付,掌握補(bǔ)貼機(jī)具發(fā)放信息,根據(jù)省局安排,以省農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴站為基礎(chǔ),組成補(bǔ)貼資金結(jié)算抽查組, 按照《2010年農(nóng)業(yè)機(jī)械補(bǔ)貼資金結(jié)算抽查表》的要求，對(duì)2010年度申請(qǐng)結(jié)算的補(bǔ)貼機(jī)具按照供貨總量的3％～5％進(jìn)行電話抽查。抽查機(jī)具2966臺(tái),占申請(qǐng)結(jié)算總臺(tái)數(shù)的3.54%。其中，用戶真實(shí)信息2825戶,占總抽查戶數(shù)的95.25%;機(jī)具真實(shí)信息2841臺(tái),占總抽查總數(shù)的96.22%。