2023年11月21日，由久保田農(nóng)業(yè)機械（蘇州）有限公司（以下簡稱“蘇州久保田”）主辦、江蘇省農(nóng)機化服務(wù)站協(xié)辦的第十三屆久保田農(nóng)機服務(wù)技能競賽總決賽拉開帷幕，江蘇省農(nóng)機化服務(wù)站張建才副站長、蘇州市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局王衛(wèi)江副局長，蘇州久保田公司近藤博幸總經(jīng)理、大西克明副總經(jīng)理、日本久保田海外服務(wù)部田所浩部長、久保田校企合作院校領(lǐng)導(dǎo)，參賽的久保田經(jīng)銷商總經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理等約60人出席開幕式。

圖1競賽合影

競賽以“規(guī)范服務(wù)流程、締造專業(yè)團(tuán)隊、夯實服務(wù)品牌”為主題，分別于2023年3月和7月在湖北荊州、遼寧盤錦舉辦了第二、第四大區(qū)的區(qū)域預(yù)選賽，8月通過線上理論知識考核等多種方式實施第一、第三、第五大區(qū)的預(yù)選賽，最終確定了參加總決賽的8名決賽選手。

圖2服務(wù)競賽現(xiàn)場

2023年是國四農(nóng)機排放標(biāo)準(zhǔn)的正式實施的第一年，面向農(nóng)機智能化發(fā)展的趨勢，為進(jìn)一步提升經(jīng)銷商服務(wù)團(tuán)隊國四農(nóng)機的維修技能水平，總決賽以久保田M954-KQ國四拖拉機為競賽機型，競賽課題包含發(fā)動機無法啟動故障、拖拉機照明電路故障、拖拉機轉(zhuǎn)向異常抖動故障、拖拉機三點懸掛無法鎖定故障的診斷與排除，重點檢驗選手對國四拖拉機電控系統(tǒng)的檢測、診斷能力的同時對維修作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化實施綜合評價，意在引導(dǎo)經(jīng)銷商強化服務(wù)過程管理，提升服務(wù)效果和用戶滿意度。

圖3  選手競賽中

圖4維修結(jié)果報告中

為進(jìn)一步培養(yǎng)農(nóng)機行業(yè)的后備人才，競賽期間，常州機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、蘇州農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“久保田”班學(xué)生合計44人來到競賽現(xiàn)場觀摩競賽，同時，競賽活動全程通過抖音、快手平臺同步直播，共計7315人通過直播平臺觀看了競賽活動，取得了很好的宣傳效果。

經(jīng)過緊張激烈的比拼，常德市瀟湘農(nóng)業(yè)機械有限責(zé)任公司的高順麟榮獲競賽第一名、盤錦吉峰農(nóng)機有限公司張永新獲得競賽第二名，湖南湘田農(nóng)機有限公司李坤獲得第三名，分別進(jìn)行了獎勵。

正如近藤博幸總經(jīng)理在競賽開幕致辭中說的：蘇州久保田始終堅持“預(yù)防為主、培訓(xùn)優(yōu)先”的服務(wù)人才培養(yǎng)原則，十分重視企業(yè)自身和代理店服務(wù)人員職業(yè)技能的培訓(xùn)和提升，久保田農(nóng)機服務(wù)技能競賽活動不僅給優(yōu)秀服務(wù)技能人才、服務(wù)團(tuán)隊提供了展示的平臺，同時也是培養(yǎng)高技能人才的重要手段。今后，蘇州久保田將進(jìn)一步鼓勵、支持各經(jīng)銷商通過技能培訓(xùn)、技能鑒定、技能競賽等服務(wù)人才培養(yǎng)活動，不斷提升久保田服務(wù)團(tuán)隊整體的技能水平，更好的為廣大久保田用戶服務(wù)。