近日，中國(guó)一拖大拖公司、中小拖公司、柴油機(jī)公司密切協(xié)作，提前籌劃，組織開展了一系列國(guó)四產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)，為春耕備耕提供強(qiáng)有力支撐和保障。

黑龍江區(qū)域

2月16日

在中國(guó)最早迎接太陽(yáng)升起的地方——佳木斯市，一場(chǎng)面向黒龍江中、東部區(qū)域各級(jí)服務(wù)站售后服務(wù)人員的“中國(guó)一拖東方紅國(guó)四產(chǎn)品專項(xiàng)服務(wù)培訓(xùn)”正在展開。

中國(guó)一拖大拖公司、中小拖公司、一拖柴油機(jī)公司以及上海新動(dòng)力汽車科技股份有限公司，抽調(diào)多名技術(shù)骨干、專業(yè)培訓(xùn)講師組建成培訓(xùn)教師隊(duì)伍，通過(guò)精心準(zhǔn)備的服務(wù)案例、講解教材等內(nèi)容，以輕松、活躍的教學(xué)方式，與30余家客戶服務(wù)站50余名服務(wù)人員展開面對(duì)面的互動(dòng)交流。讓學(xué)員們了解東方紅國(guó)四產(chǎn)品特點(diǎn)、服務(wù)要點(diǎn)，為后續(xù)直接開展相關(guān)服務(wù)工作做好技術(shù)準(zhǔn)備。

佳木斯市是中國(guó)一拖籌劃的農(nóng)忙前國(guó)四拖拉機(jī)“走出去”系列培訓(xùn)活動(dòng)的其中一站，也是黑龍江區(qū)域國(guó)四拖拉機(jī)專項(xiàng)服務(wù)培訓(xùn)的最后一站。除此外還有黑西站（齊齊哈爾）、遼寧站（沈陽(yáng)）、吉林站（長(zhǎng)春）、蒙東站（通遼）和江西站（南昌）等系列培訓(xùn)活動(dòng)。

為做好春季國(guó)四拖拉機(jī)農(nóng)忙作業(yè)服務(wù)，中國(guó)一拖大拖公司專門組建了有一支生力軍——“東方紅大拖國(guó)四應(yīng)急服務(wù)隊(duì)”，集合產(chǎn)品研發(fā)部、工藝部、質(zhì)量管理部工程師、裝備保障部電氣技師、服務(wù)管理科技術(shù)支持以及各裝配車間等68名技術(shù)骨干，作為國(guó)四市場(chǎng)應(yīng)急服務(wù)的技術(shù)保障，確保用戶作業(yè)無(wú)憂。

河南區(qū)域

2月23日、25日

東方紅柴油機(jī)國(guó)四提高培訓(xùn)班分別在駐馬店、商丘兩地成功舉辦。

來(lái)自東方紅柴油機(jī)的服務(wù)工程師在培訓(xùn)會(huì)上向?qū)W員們?cè)敿?xì)講解了東方紅國(guó)四產(chǎn)品的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)、工作原理、操作規(guī)范以及東方紅柴油機(jī)在國(guó)四階段的技術(shù)、備件儲(chǔ)備和相關(guān)的服務(wù)應(yīng)對(duì)措施。 

參加培訓(xùn)的學(xué)員包括了豫南、豫東地區(qū)所有的東方紅服務(wù)站的服務(wù)技師和本區(qū)域部分經(jīng)銷商代表，培訓(xùn)課分理論知識(shí)和實(shí)操演練兩部分，培訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)員們學(xué)習(xí)熱情高漲，和培訓(xùn)老師積極互動(dòng)，充分交流。

一拖柴油機(jī)公司為了讓用戶順利使用國(guó)四產(chǎn)品，已提前兩年進(jìn)行了國(guó)四服務(wù)體系的構(gòu)建，對(duì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了超過(guò)兩輪的集中培訓(xùn)和考核，同時(shí)組織了分區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)，做到了每一個(gè)服務(wù)站都能具備合格的國(guó)四維修能力。        

這次的培訓(xùn)活動(dòng)將覆蓋全國(guó)網(wǎng)絡(luò)，計(jì)劃組織超過(guò)30場(chǎng)，目前在新疆、甘肅、湖北、安徽、江西等地已經(jīng)全面展開，在國(guó)四產(chǎn)品集中上市前，再一次鞏固培訓(xùn)基礎(chǔ)，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。下一步，還將在每個(gè)服務(wù)站培養(yǎng)專業(yè)技師，具備對(duì)周邊經(jīng)銷商和用戶進(jìn)行培訓(xùn)的能力，隨時(shí)提供專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。