新疆故事:20家的連鎖店為什么代理了潤(rùn)達(dá)拖拉機(jī)?
前言:新疆之行最大感觸:“新疆農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的背后是成千萬的農(nóng)機(jī)代理商的前赴后繼為整個(gè)市場(chǎng)提供‘彈藥’”新疆農(nóng)機(jī)代理商構(gòu)成主要以河南、河北、山東、江浙等地人為主?;氐蕉昵?、三十年前,他們必須拋家舍業(yè)、需要幾天幾夜的火車才能來到新疆這片熱土揮灑創(chuàng)業(yè)的青春。他們每一個(gè)人、一個(gè)家庭、一個(gè)家族的變化成為新疆農(nóng)機(jī)事業(yè)發(fā)展畫卷上的色彩。
巴州潤(rùn)墾農(nóng)機(jī)銷售公司總經(jīng)理王輝
王輝,洛陽人,十幾歲就隨父母北上新疆,如今任巴州潤(rùn)墾農(nóng)機(jī)銷售公司總經(jīng)理,如今整個(gè)家族共有20多家門店遍布新疆的南北。談到作為一位“闖新疆的外來人”如何在當(dāng)?shù)卦赂??如何獲得當(dāng)?shù)赜脩舻男湃??王總樂呵呵地說:“反正我們家不跑路,用真心慢慢得打動(dòng)用戶,跟用戶做成好朋友。” 簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句話即代表了對(duì)自己公司代理產(chǎn)品的信心,也代表了自己做事做人的態(tài)度。
王輝的生意“三字經(jīng)”
剛剛學(xué)做生意的王輝就是家里長(zhǎng)輩“跟班”,隨著時(shí)間的推移,王剛也總結(jié)出做農(nóng)機(jī)的生意經(jīng):
其一、跟用戶做朋友,我們?cè)诋?dāng)?shù)刈鲛r(nóng)機(jī)做了14年,信任你、買你產(chǎn)品的都是老用戶占主要,你得想他們所想,急他們所急。人心都是肉長(zhǎng)的,唯有這樣才能把生意做長(zhǎng)久。
其二、幫用戶把握好選品的第一關(guān),如今農(nóng)機(jī)行業(yè)僅僅拖拉機(jī)就有200多家,每個(gè)廠家能生存下來都要他的特點(diǎn),如何能夠幫助用戶選擇適合當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品尤為重要。
其三、不管產(chǎn)品怎么樣,自己的售后服務(wù)一定要做好。我們做生意這么多年也遇到過不少的坑,如產(chǎn)品出問題廠家也不解決,這種情況下代理商就不能推卸責(zé)任,廠家可以不在你這做生意,但是我們不行,所以遇到問題一定積極去解決?!?/span>
結(jié)緣潤(rùn)達(dá)農(nóng)機(jī),踏實(shí)做銷售
王總與潤(rùn)達(dá)農(nóng)機(jī)的緣分開始于4年前。王總談到當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn):“因?yàn)楫?dāng)?shù)厝硕嗟厣?,不少的用戶?gòu)?fù)侠瓩C(jī)為的是跨區(qū)作業(yè),拖拉機(jī)的馬力段上提升很快,否則競(jìng)爭(zhēng)就沒有優(yōu)勢(shì),比如210和260馬力的拖拉機(jī)作業(yè)一天能差200畝?!?/span>
當(dāng)時(shí)王總代理的拖拉機(jī)品牌因其更新?lián)Q代、產(chǎn)品迭代遲遲跟不上,王總就動(dòng)了尋找新品牌的念頭,家族親戚公司有代理潤(rùn)達(dá)拖拉機(jī),使用反饋效果不錯(cuò),王總很快通過親戚聯(lián)系上潤(rùn)達(dá)拖拉機(jī)的魏總,同齡人之間對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)的共鳴讓王總很快敲定第一批拖拉機(jī)的進(jìn)貨。4年時(shí)間,潤(rùn)達(dá)拖拉機(jī)逐漸在當(dāng)?shù)卮蜷_市場(chǎng)。
既懂維語又懂漢語的阿迪力成為王總售后的得力干將
王總談到其中的原因:“潤(rùn)達(dá)拖拉機(jī)產(chǎn)品迭代很快,比如我們提出的改進(jìn)意見,基本在下一批次產(chǎn)品就能得到改進(jìn),同時(shí)針對(duì)不同作業(yè)環(huán)境,用戶可以自己選配一些配件;其次,我們售后服務(wù)要跟上,拖拉機(jī)不可避免要出些問題,但是我們不能僅僅針對(duì)廠家“等、靠、要”解決用戶的問題,第一時(shí)間我們自己的售后力量要頂上去。如今我自己養(yǎng)的售后人員要忙時(shí)要售后,閑時(shí)要定期去用戶家回訪,提供基本維修也能聯(lián)絡(luò)感情。”
潤(rùn)達(dá)拖拉機(jī)的穩(wěn)定表現(xiàn)也獲得了王輝家族門店的認(rèn)可,如今整個(gè)家族二十多家農(nóng)機(jī)門店都代理了潤(rùn)達(dá)拖拉機(jī)。
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