云南省農(nóng)業(yè)機(jī)械推廣站關(guān)于2022年第一次農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼信息公開專欄和咨詢投訴電話抽查情況通報(bào)

各州（市）農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼相關(guān)單位：

根據(jù)《云南省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳云南省財(cái)政廳關(guān)于印發(fā)〈云南省2021-2023年農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼實(shí)施方案〉的通知》（云農(nóng)機(jī)〔2021〕7號(hào)）文件要求，為強(qiáng)化購機(jī)補(bǔ)貼政策實(shí)施信息公開，2022年7月25日-8月5日，我站組織人員對(duì)各縣（市）區(qū)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼信息公開專欄和政策咨詢投訴電話進(jìn)行抽查。現(xiàn)將2022年第一次的抽查情況通報(bào)如下：

一、抽查內(nèi)容

（一）購機(jī)補(bǔ)貼信息公開專欄建設(shè)情況

通過登錄各縣（市）區(qū)購機(jī)補(bǔ)貼信息公開專欄網(wǎng)頁（http://119.62.24.169:801/），對(duì)各專欄的全部公告內(nèi)容進(jìn)行逐頁、逐條查尋，確定每項(xiàng)指標(biāo)是否發(fā)布，是否符合規(guī)范。一是補(bǔ)貼專欄網(wǎng)址鏈接能否正常訪問；二是縣級(jí)近三年（2019年、2020年、2021年）享受農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼農(nóng)戶信息是否規(guī)范公開（不得出現(xiàn)身份證、銀行卡號(hào)等隱私信息）；三是縣級(jí)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼機(jī)具核驗(yàn)制度發(fā)布情況。

（二）購機(jī)補(bǔ)貼咨詢投訴舉報(bào)電話通暢情況

對(duì)全省129個(gè)縣（市）區(qū)及陽宗海的“補(bǔ)貼政策咨詢電話”、“政策投訴舉報(bào)電話”、“補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量投訴電話”共計(jì)390個(gè)電話在上班時(shí)間撥打電話，確認(rèn)電話接聽是否通暢，詢問電話是否用于農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼咨詢、投訴、舉報(bào)，對(duì)無人接聽的不少于撥打3次。

二、總體情況

（一）專欄抽查情況

全省129個(gè)縣（市）區(qū)及陽宗海公開專欄中共計(jì)抽查650個(gè)指標(biāo)，合格指標(biāo)650個(gè)，合格率100%。全省各縣（市）區(qū)補(bǔ)貼專欄的網(wǎng)址鏈接有效性、縣級(jí)近三年（2019年、2020年、2021年）享受農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼農(nóng)戶信息表、縣級(jí)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼機(jī)具核驗(yàn)制度均按要求規(guī)范公開。

（二）電話抽查情況

從檢查結(jié)果來看，全省390個(gè)電話正確272個(gè)，正確率70%；電話接通但稱電話不正確22個(gè)，占比5.6%；無人接聽59個(gè)，占比15.1%；電話故障（提示空號(hào)、停機(jī)、無法接通、始終占線等情況）37個(gè)，占比9.5%。

三、存在的問題

通過此次抽查，主要反映出購機(jī)補(bǔ)貼咨詢投訴舉報(bào)電話正確率低、無人接聽占比高、接聽人員不知情、電話故障率高等問題，請(qǐng)各州（市）高度重視，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)完善補(bǔ)貼電話設(shè)置，對(duì)照抽查結(jié)果，組織完成整改。

附件：

1.云南省2022年第一次農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼信息公開專欄抽查結(jié)果匯總表.xls

2.云南省2022年第一次農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼咨詢舉報(bào)投訴電話抽查結(jié)果匯總表.xls

云南省農(nóng)業(yè)機(jī)械推廣站關(guān)于2022年第一次農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼信息公開和咨詢投訴電話抽查情況通報(bào).pdf