初夏的廣西，水稻收割已接近尾聲，拖拉機(jī)陸續(xù)開始下地作業(yè)。為了及時掌握YTN3型柴油機(jī)的第一手資料，近日，柴油機(jī)公司用戶服務(wù)中心經(jīng)理臧濤帶領(lǐng)區(qū)域服務(wù)經(jīng)理蘇良海一起走訪了廣西百色用戶。

連日陰雨，一路上不太好走，在高速公路上還碰到幾場猝不及防的暴雨突襲，稍作休息，他們就繼續(xù)前行，天色漸晚時，一行人穿過連日陰雨形成的坑洼鄉(xiāng)間小路，終于抵達(dá)用戶所在的村莊。

硬核品質(zhì)，超值體驗

用戶黃師傅見到來訪人員時很意外，原以為雨太大不會來了。黃師傅是農(nóng)村合作社用戶，該合作社以種植香蔥及加工后出口為主，多年來一直使用“東方紅”品牌產(chǎn)品，中間換了幾臺，但始終不變的就是“東方紅”的牌子。東方紅發(fā)動機(jī)有勁，故障率低，開起來還有面子，他說著笑著，臉上顯出了幾分自豪。

服務(wù)人員隨后來到一臺東方紅LY1004拖拉機(jī)前，對發(fā)動機(jī)進(jìn)行了全面檢查。該機(jī)型配套東方紅YTN3柴油機(jī)，黃師傅介紹該車使用噪音小，行駛平穩(wěn)，作業(yè)油耗低還有勁。服務(wù)人員現(xiàn)場對機(jī)子進(jìn)行了啟動性能檢查，發(fā)動機(jī)“一把著”，啟動順利，觀察排煙正常，沒有任何三漏現(xiàn)象，整機(jī)狀況優(yōu)良。同時，服務(wù)人員還為用戶逐一講解了YTN3機(jī)型的特點和操作優(yōu)勢，針對用戶的問題進(jìn)行了互動解答，本次走訪活動，不論是產(chǎn)品還是服務(wù)，都得到了用戶的高度認(rèn)可。

東方紅YTN3柴油機(jī)作為柴油機(jī)公司今年重點推出的一款市場新品，受到市場關(guān)注，柴油機(jī)公司也十分關(guān)注這款產(chǎn)品的市場表現(xiàn)。針對前期南方地區(qū)銷售的YTN3產(chǎn)品用戶，柴油機(jī)公司用戶服務(wù)部及時組織開展了一對一的跟蹤服務(wù)，同時在對應(yīng)轄區(qū)服務(wù)站儲備、鋪放了充足的發(fā)動機(jī)配件，確保東方紅柴油機(jī)服務(wù)快捷專業(yè)、市場反應(yīng)良好。