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看三十年企業(yè) 如何創(chuàng)新驅(qū)動

   2021-10-12 14200
核心提示:前言:來鄭州中聯(lián)的頻率基本上達到一月一次,跑用戶、走經(jīng)銷商、做市場調(diào)研!能跟市場營銷的同學們聊到凌晨,每一次碰面都有新的

       
       前言:來鄭州中聯(lián)的頻率基本上達到一月一次,跑用戶、走經(jīng)銷商、做市場調(diào)研!能跟市場營銷的同學們聊到凌晨,每一次碰面都有新的驚喜,隨時保持、高頻溝通和思維碰撞。我推薦中聯(lián)收獲的原因有三。其一:企業(yè)文化;其二:企業(yè)對于用戶的職業(yè)態(tài)度;其三:團隊強執(zhí)行力。有了這些更為深層次的基礎鋪墊,產(chǎn)品、服務、市場業(yè)績也就水到渠成。


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鄭州中聯(lián)專業(yè)生產(chǎn)收獲機三十年


7天、20次拜訪、1400公里


  今年最瘋狂的事情是什么?與鄭州中聯(lián)市場團隊,7天時間完成20次用戶拜訪,行程1400公里!

“我們的初心不是為做市場,而是做好產(chǎn)品、服務好用戶,正是因為不忘記初心,市場占有率也是水到渠成?!敝新?lián)收獲工作人員說走訪調(diào)研是了解真正用戶的需求,記錄他們的建議和需求。

走訪過程中,我對一件事情印象頗為深刻,在駐馬店遇到一位連續(xù)購買4臺花生收獲機的用戶:“農(nóng)村道路狹窄,后視鏡經(jīng)常容易折損,如果用360度攝像頭替代更好?!蔽曳磻欠浅:玫慕ㄗh,降低成本的同時使用更方便。

鄭州中聯(lián)市場人員當時對我說:“建議雖然很實用,后期可以增加配置,但是不能去掉倒車鏡?!泵鎸ξ业囊苫螅骸坝脩粲袝r候提的建議非常棒,但是我們必須考慮行業(yè)標準和實際。倒車鏡是非道路移動機械交通標準之一?!庇脩舻玫酱饛秃笠卜浅UJ可。

我心中:“產(chǎn)品的點滴改進,背后是多少次實際論證和實驗的結(jié)果”
 

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(了解終端用戶的想法)

讓服務做到用戶心中


 

農(nóng)機使用的特點是大半年靜止不動,而作業(yè)季節(jié)是人歇機器不停。這就導致出現(xiàn)三包問題時,責任界定不明確。每年農(nóng)機作業(yè)高峰期對于每一家廠商都是一場硬戰(zhàn)。

鄭州中聯(lián)口號:“能三包的一定三包,三包責任不明確的要三包,不能三包的商量著包”。2018年鄭州中聯(lián)售后尹經(jīng)理前往內(nèi)蒙古三包服務:“幾臺花生機到內(nèi)蒙古作業(yè),當時我們在當?shù)貨]有代理商,為了確保服務,開著售后車跟著機手北上。作業(yè)地點前不著村,后不著店,每天早上出發(fā)帶著干糧,10多天作業(yè)結(jié)束后我完美,但是看到機手賺到了錢的笑臉,我工作不僅僅是為了養(yǎng)家,還有一種為中國糧食付出小小努力的幸福感!”

正是更多“小小的努力”讓用戶購買中聯(lián)收獲花生機有了“大大的”保障。

 
傳承鑄就鄭州中聯(lián)現(xiàn)象級表現(xiàn) 

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孟州市源隆農(nóng)機公司3代農(nóng)機人,從父輩開始代理鄭州中聯(lián)產(chǎn)品

 

       部分農(nóng)機企業(yè)吃透政策的紅利快速成長,但是進入農(nóng)機市場調(diào)整的深水區(qū)后,企業(yè)的短板表現(xiàn)尤為明顯。而還有一類企業(yè)依靠前期的技術、市場、口碑的沉淀快速突圍。
 

       鄭州中聯(lián)快速的成長原因,我認為很重要文化內(nèi)核“傳承”。走訪市場遇到父親代理鄭州中聯(lián)產(chǎn)品,兒子接手后繼續(xù)代理;父親輩用鄭州中聯(lián)產(chǎn)品,兒子輩也繼續(xù)購買使用。與鄭州中聯(lián)打交道工作人員中,老中青的人才結(jié)構(gòu),傳、幫、帶的企業(yè)氛圍。

     
      30年收獲機械技術的傳承、30年老帶新的人才培養(yǎng)體系的建設和傳承、30年用戶口碑積累、沉淀、發(fā)揚。
 

      一家企業(yè)成功并非僅僅踩準了市場節(jié)奏,還有企業(yè)每一位工作人員的協(xié)同配合、努力付出。未來鄭州中聯(lián)將為行業(yè)帶來什么好產(chǎn)品?值得期待!也期待類似鄭州中聯(lián)的中國農(nóng)機企業(yè)為中國的糧食做出更多的貢獻。  

  

 

 

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