駿瑪?shù)澜?jīng)銷商高雁:品質(zhì)、服務(wù)是發(fā)展基石
代理品牌-駿瑪?shù)劳侠瓩C(jī)
態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗,好的開(kāi)始是成功的一半。這句話格外適合上蔡縣沃鑫農(nóng)業(yè)機(jī)械銷售有限公司總經(jīng)理高雁。在高雁的店里走一趟,你會(huì)發(fā)現(xiàn),他特別注重品牌推廣和車輛細(xì)節(jié)擺放。雖然公司成立一年多,在高雁的悉心經(jīng)營(yíng)下,現(xiàn)在的沃鑫農(nóng)業(yè)機(jī)械銷售有限公司已經(jīng)成為附近十里八鄉(xiāng)稱贊的農(nóng)機(jī)形象店,備受上蔡地區(qū)市場(chǎng)和用戶的信賴和喜愛(ài)。
河南上蔡縣沃鑫農(nóng)業(yè)機(jī)械銷售有限公司總經(jīng)理高雁
公司正式成立以來(lái),高雁就堅(jiān)持“質(zhì)量到位、服務(wù)之上”的經(jīng)營(yíng)理念,根據(jù)客戶的實(shí)際需求,不斷的調(diào)整自身的定位,加強(qiáng)售后服務(wù)體系,細(xì)化和滿足客戶的每個(gè)需求。且與駿瑪?shù)榔放坡?lián)系緊密,廠家的新產(chǎn)品,新政策,新規(guī)劃等一系列終端舉措,高雁都是時(shí)間響應(yīng),并結(jié)合自身的實(shí)際情況,迅速投入到終端銷售活動(dòng)中去,合理有效利用廠家扶持。高雁經(jīng)營(yíng)有道,在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)也取得的較好的成績(jī),并獲得當(dāng)?shù)赜脩舾叨日J(rèn)可。
品質(zhì)、服務(wù)是經(jīng)銷商商發(fā)展的基石
“經(jīng)銷商要想在當(dāng)?shù)厝〉昧己玫陌l(fā)展,必須要有準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,了解當(dāng)?shù)赜脩舻膶?shí)際需求。首先代理的產(chǎn)品品質(zhì)要過(guò)硬,其次,售后服務(wù)水平也要跟上。”高雁告訴記者。
為此,公司創(chuàng)立之初,他在選擇代理品牌上,下了很大一番功夫。為了代理到合適的品牌,高雁在網(wǎng)上搜集近10家品牌知名度較大的拖拉機(jī)生產(chǎn)企業(yè),并逐一打電話進(jìn)行詢問(wèn)。為了解更多的信息,高雁還跑到當(dāng)?shù)卮砀髌放频慕?jīng)銷商那里詢問(wèn)產(chǎn)品的銷售和客戶的反饋情況,經(jīng)過(guò)調(diào)研,他挑出了三個(gè)品牌,并實(shí)地進(jìn)行考察,最終選擇了駿瑪?shù)劳侠瓩C(jī)。據(jù)高雁介紹,眼看到駿瑪?shù)劳侠瓩C(jī)的時(shí)候就被它的外觀深深吸引,在對(duì)駿瑪?shù)赖钠髽I(yè)文化、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量、用戶服務(wù)等做了了解之后,更加堅(jiān)定了他與駿瑪?shù)篮献鞯男判摹?a target="_blank">駿瑪?shù)劳侠瓩C(jī)公司目前有300多名員工,其中技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)有40余人,具有研發(fā)高端農(nóng)機(jī)裝備及關(guān)鍵核心零部件的能力,另外擁有現(xiàn)代化的自動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備,整機(jī)年產(chǎn)能力2萬(wàn)臺(tái),主導(dǎo)產(chǎn)品有大馬力拖拉機(jī)等產(chǎn)品。企業(yè)宗旨是“做良心企業(yè),做放心企業(yè)”和他創(chuàng)立公司之初的理念是一樣的。
談到這里,高雁突然興奮的說(shuō):“從代理駿瑪?shù)劳侠瓩C(jī)到目前已經(jīng)有一年多了,已經(jīng)賣出了30多臺(tái),尤其是駿瑪?shù)来篑R力拖拉機(jī)1604、駿瑪?shù)?804和駿瑪?shù)?104很受用戶青睞,當(dāng)?shù)赜脩舴答佉舱f(shuō)不錯(cuò)。紛紛表示,駿瑪?shù)劳侠瓩C(jī)性價(jià)比較高,產(chǎn)品質(zhì)量好、油耗低、關(guān)鍵是售后服務(wù)好??磥?lái)當(dāng)時(shí)我的選擇沒(méi)有錯(cuò)!”
“品質(zhì)、服務(wù)是經(jīng)銷商發(fā)展的基石?!备哐惚硎荆抠u出一臺(tái)拖拉機(jī),售后服務(wù)人員都會(huì)耐心給用戶講解操作技巧,并不定期的對(duì)客戶進(jìn)行回訪,詢問(wèn)客戶使用設(shè)備的相關(guān)情況,同時(shí)會(huì)及時(shí)的解決客戶遇到的問(wèn)題。在使用過(guò)程中,對(duì)設(shè)備需要改進(jìn)升級(jí)的地方,服務(wù)人員也會(huì)詳細(xì)記錄下來(lái),然后反饋給廠家。并表示,下一步會(huì)繼續(xù)在服務(wù)客戶上進(jìn)行大量的投入,進(jìn)一步提升駿瑪?shù)榔放圃诋?dāng)?shù)氐目诒?/p>
品牌的張力在于終端,企業(yè)的持久發(fā)展取決于經(jīng)銷商。憑借高雁的真誠(chéng)經(jīng)營(yíng)和品質(zhì)服務(wù),定將為駿瑪?shù)磊A得了越來(lái)越多的用戶,并得到大家的認(rèn)可。相信,駿瑪?shù)劳侠瓩C(jī)品牌在更多“高雁”這樣經(jīng)銷商的努力下,市場(chǎng)占有率得到提升的同時(shí),品牌知名度和影響力也會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。
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