隨著云內(nèi)動(dòng)力在工程機(jī)械動(dòng)力市場(chǎng)布局步伐加速，越來(lái)越多的經(jīng)銷(xiāo)商堅(jiān)定不移的選擇云內(nèi)動(dòng)力，這其中不乏像北京冠楷建筑機(jī)械有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)北京冠楷）這樣的佼佼者，本次對(duì)話的主人公便是該公司的銷(xiāo)售經(jīng)理——柴蒙蒙。

北京冠楷建筑機(jī)械有限公司銷(xiāo)售經(jīng)理柴蒙蒙

       作為一名在工程機(jī)械行業(yè)積累多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的“鏗鏘女將”，柴蒙蒙負(fù)責(zé)過(guò)過(guò)多個(gè)裝載機(jī)品牌的代理銷(xiāo)售工作，從中積累了豐富的從業(yè)經(jīng)歷和人脈資源，并于2017年最終選擇云內(nèi)動(dòng)力作為北京地區(qū)裝載機(jī)主推發(fā)動(dòng)機(jī)品牌。
       在短短3年時(shí)間內(nèi)，柴蒙蒙成功攜手云內(nèi)動(dòng)力迅速打開(kāi)北京市場(chǎng)，令搭載云內(nèi)發(fā)動(dòng)機(jī)的裝載機(jī)在北京站穩(wěn)腳跟。當(dāng)被問(wèn)及為什么北京冠楷能夠在強(qiáng)敵環(huán)視的壓力環(huán)境中依然能取得如此成績(jī)時(shí)，她總結(jié)稱(chēng)，“產(chǎn)品和服務(wù)是贏得客戶信賴占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵！”

迅速打開(kāi)市場(chǎng)——產(chǎn)品性能出色質(zhì)量可靠

       作為一名普通的經(jīng)銷(xiāo)商，如何能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的北京裝載機(jī)銷(xiāo)售領(lǐng)域拔得頭籌，一直是一個(gè)老生常談的問(wèn)題。而出色的產(chǎn)品恰恰就是解決的這個(gè)問(wèn)題的辦法，只有產(chǎn)品得到用戶認(rèn)可，銷(xiāo)售工作才能順利開(kāi)展。

搭載云內(nèi)動(dòng)力京四發(fā)動(dòng)機(jī)的裝載機(jī)

       作為與用戶接觸最多的人，柴蒙蒙能夠更好知道用戶需要什么?！拔医佑|的都是裝載機(jī)客戶，有90%以上的客戶比較認(rèn)可云內(nèi)動(dòng)力，購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候就指定要云內(nèi)的發(fā)動(dòng)機(jī)，特別是YN4E、YN4D、YN4A、YN4H等產(chǎn)品備受市場(chǎng)歡迎?！辈衩擅杀硎荆扒皫啄?，云內(nèi)動(dòng)力在北京地區(qū)市場(chǎng)還沒(méi)打開(kāi)，客戶對(duì)云內(nèi)動(dòng)力產(chǎn)品還不熟悉，云內(nèi)動(dòng)力發(fā)動(dòng)機(jī)在北京市場(chǎng)的占有率不高，但是這兩年，隨著云內(nèi)動(dòng)力迅猛發(fā)展，云內(nèi)動(dòng)力在北京發(fā)動(dòng)機(jī)市場(chǎng)的占有率和知名度都是名列前茅的。”

云內(nèi)動(dòng)力YN4E系列發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品

       北京地區(qū)的一個(gè)裝載機(jī)大客戶，手上有13臺(tái)裝載機(jī)，他告訴我們，他只信賴云內(nèi)產(chǎn)品，云內(nèi)發(fā)動(dòng)機(jī)強(qiáng)勁有力，燃燒充分，無(wú)黑煙，噪音小，與其它同功率的發(fā)動(dòng)機(jī)相比更省油，他選擇云內(nèi)動(dòng)力，正是看重了云內(nèi)是大品牌，產(chǎn)品性能出色，能夠很好滿足他的使用需求。

云內(nèi)動(dòng)力YN4H系列發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品

       誠(chéng)然，銷(xiāo)量的背后歸根結(jié)底是產(chǎn)品的力量。正所謂，沒(méi)有好的產(chǎn)品做支撐，只是一次傳播，有好的產(chǎn)品，才能二次突破，云內(nèi)動(dòng)力的迅速發(fā)展，就是建立在扎實(shí)的產(chǎn)品力量基礎(chǔ)之上。畢竟，產(chǎn)品好與壞，消費(fèi)者就是的評(píng)判者。

云內(nèi)動(dòng)力YN4EL106-44CR京四發(fā)動(dòng)機(jī)

       云內(nèi)動(dòng)力之所以能夠在北京市場(chǎng)勢(shì)如破竹，除了強(qiáng)大的產(chǎn)品實(shí)力外，還有就是建立在用戶、市場(chǎng)良好口碑基礎(chǔ)上。畢竟，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“口碑”的重要性已經(jīng)得到無(wú)數(shù)次的論證，在用戶的口口相傳下，更是會(huì)得到幾何狀的放大傳播。以YN4E發(fā)動(dòng)機(jī)為例，無(wú)論是配置、性能及品質(zhì)，都完美滿足了非道路工程機(jī)械領(lǐng)域的動(dòng)力需求，具有節(jié)能環(huán)保、作業(yè)性能好、可靠性和性高等優(yōu)點(diǎn)。云內(nèi)動(dòng)力YN4E發(fā)動(dòng)機(jī)在非道路工程機(jī)械和農(nóng)業(yè)裝備領(lǐng)域成為當(dāng)之無(wú)愧的“網(wǎng)紅”。
 

留住客戶的心——服務(wù)及時(shí)細(xì)致周到

     “當(dāng)然出色的產(chǎn)品只是我們能獲得北京市場(chǎng)認(rèn)可的原因之一，我們目前還為用戶提供日常保養(yǎng)、產(chǎn)品維修等服務(wù)，有了這些業(yè)務(wù)的支持才能使我們賣(mài)產(chǎn)品并不是一錘子買(mǎi)賣(mài)，而是一條龍服務(wù)，從頭至尾讓用戶買(mǎi)著省心，用著更踏實(shí)?！辈衩擅烧f(shuō)道。

售后維修人員在檢修多年使用設(shè)備

       售后服務(wù)的優(yōu)劣是一個(gè)品牌能力的展現(xiàn)，更是用戶最關(guān)注的核心因素之一。據(jù)柴蒙蒙介紹，云內(nèi)動(dòng)力目前在國(guó)內(nèi)有50余家配件代理商以及1600余家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋區(qū)域廣闊，確保能為用戶提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此外，為了提高服務(wù)質(zhì)量，云內(nèi)還經(jīng)常組織服務(wù)集中培訓(xùn)，北京冠楷的維修人員每年都會(huì)去參加專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)，不斷地提高業(yè)務(wù)能力，為售后服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的保障，2019年至今云內(nèi)開(kāi)展了多次上門(mén)到店培訓(xùn)，幫助我們組建了疑難故障聯(lián)合診斷專(zhuān)家小組，該小組成員均為具有多年維修和售后經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)精英，對(duì)工程機(jī)械經(jīng)常出現(xiàn)的潛在故障進(jìn)行排查，定期回訪用戶講解使用和維護(hù)小知識(shí)，以防患于未然的策略程度保障用戶工程的進(jìn)行。北京冠楷、快速響應(yīng)的服務(wù)體系解除了用戶后顧之憂，為北京市場(chǎng)迅速打開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

       作為廠商和終端用戶之間的溝通橋梁，北京冠楷與云內(nèi)動(dòng)力達(dá)成了高度的默契，經(jīng)銷(xiāo)商從一線市場(chǎng)收集客戶需求和建議，在分析和整理后反饋給云內(nèi)動(dòng)力，總能在時(shí)間獲得及時(shí)有效的反饋和解決方案。柴蒙蒙表示：“獲得了強(qiáng)有力的后方支持，我就可以帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)在北京市場(chǎng)大展拳腳，把高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)傳播開(kāi)來(lái)?！?/p>

       經(jīng)過(guò)三年的時(shí)間的不輟耕耘，云內(nèi)動(dòng)力在北京市場(chǎng)獲得了初步的成功，北京冠楷的工作重心也開(kāi)始在維護(hù)現(xiàn)有客戶基礎(chǔ)上，大力拓寬用戶渠道和提高市場(chǎng)份額。 柴蒙蒙認(rèn)為，促成裝載機(jī)銷(xiāo)售之后，售后服務(wù)持續(xù)跟進(jìn)，逐步形成口碑效應(yīng)，才能讓已經(jīng)獲取的勝利果實(shí)得以鞏固。注意傾聽(tīng)客戶的聲音，和他們并肩前進(jìn)，是北京冠楷持續(xù)發(fā)展的制勝心經(jīng)。

攜手共贏未來(lái)——互相信任互相支持

       柴蒙蒙表示，她之前推薦過(guò)別的品牌發(fā)動(dòng)機(jī)，但是因?yàn)榭蛻艚?jīng)常向她反應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等問(wèn)題，于是她就放棄了。后面選擇了云內(nèi)動(dòng)力，收到客戶的好評(píng)如潮，這也讓她更有動(dòng)力，也堅(jiān)定了和云內(nèi)動(dòng)力合作的信心。

       此外，選擇云內(nèi)動(dòng)力，還有一個(gè)重要的因素就是云內(nèi)動(dòng)力是一家具有前瞻性的企業(yè)。在環(huán)保領(lǐng)域，云內(nèi)動(dòng)力率先布局，搶占市場(chǎng)。以京四發(fā)動(dòng)機(jī)為例，北京相比其他地區(qū)，在環(huán)保上的要求更加嚴(yán)苛，云內(nèi)動(dòng)力敏銳地洞察到政策走向，在其他廠家還沒(méi)有京四發(fā)動(dòng)機(jī)的時(shí)候，云內(nèi)動(dòng)力就有了，以技術(shù)先進(jìn)、主動(dòng)布局贏得市場(chǎng)。

       柴蒙蒙坦言，之所以我們能與云內(nèi)動(dòng)力攜手多年，一方面是云內(nèi)動(dòng)力產(chǎn)品足夠，另一方面就是廠家對(duì)我們經(jīng)銷(xiāo)商足夠支持。今年我們?cè)庥隽艘咔?，很多人都?huì)認(rèn)為，疫情期間產(chǎn)品不好賣(mài)肯定會(huì)賠本，但居于客戶信任、廠家支持我們受到的影響相對(duì)有限，銷(xiāo)量還實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。

       登高謀遠(yuǎn)起宏圖，秉承云內(nèi)動(dòng)力“為客戶創(chuàng)造滿意、為員工創(chuàng)造價(jià)值、為股東創(chuàng)造效益、為社會(huì)創(chuàng)造和諧”的企業(yè)使命，北京冠楷選擇云內(nèi)動(dòng)力，并始終以行動(dòng)為承諾，以服務(wù)為語(yǔ)言，以責(zé)任為口碑，努力為客戶創(chuàng)造價(jià)值，攜手云內(nèi)動(dòng)力與客戶朋友共贏未來(lái)！