農(nóng)機(jī)鑒推〔2020〕162 號(hào)

關(guān)于 2020 年第三次農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼電話(huà)抽查結(jié)果的通報(bào)

各省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市農(nóng)業(yè)農(nóng)村（農(nóng)牧）廳（局、委），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局，黑龍江省農(nóng)墾總局，廣東省農(nóng)墾總局：

根據(jù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理司的安排，我站近期組織開(kāi)展了 2020 年第三次農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼電話(huà)抽查。本次抽查了“中國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化信息網(wǎng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼信息公開(kāi)專(zhuān)欄”中向社會(huì)公開(kāi)的“各地補(bǔ)貼咨詢(xún)投訴電話(huà)”中的“補(bǔ)貼政策咨詢(xún)電話(huà)”“政策投訴舉報(bào)電話(huà)”“補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量投訴電話(huà)”等三類(lèi)電話(huà)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼電話(huà)”），電話(huà)更新節(jié)點(diǎn)為 2020年 12 月 5 日，抽查范圍為所有省級(jí)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼電話(huà)、地市和縣級(jí)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼電話(huà)的 10%抽樣以及上一次（2020 年第二次）抽查中的所有不合格電話(huà)，共 1623 個(gè)電話(huà)?，F(xiàn)將本次抽查結(jié)果通報(bào)如下。

一、總體情況

（一）有效率情況

本次抽查總體有效率為 90.6%，比上一次（2020 年第二次）提高了 8.3 個(gè)百分點(diǎn)（見(jiàn)附件 1）。其中，北京、天津、河北、內(nèi)蒙古、遼寧、吉林、上海、福建、陜西、寧夏、大連、寧波、廈門(mén)和廣東農(nóng)墾等 14 個(gè)省級(jí)行政區(qū)域內(nèi)的農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼電話(huà)全部暢通，有效率為 ；有效率高于 80%但低于 的有 19 個(gè)省級(jí)行政區(qū)域，分別是山西、黑龍江、浙江、安徽、江西、山東、河南、湖北、廣東、重慶、四川、貴州、云南、西藏、甘肅、青海、新疆、新疆兵團(tuán)和黑龍江農(nóng)墾；有效率低于 70%的有 1 個(gè)省級(jí)行政區(qū)域，為青島。

（二）不合格電話(huà)情況

本次抽查的 1623 個(gè)電話(huà)中，不合格電話(huà) 153 個(gè)。不合格電話(huà)中，主要問(wèn)題為無(wú)人接聽(tīng)，無(wú)人接聽(tīng)的比例高達(dá) 75.2%，空號(hào)或停機(jī)的占 14.4%，始終占線(xiàn)的占 9.8%，非農(nóng)機(jī)管理部門(mén)電話(huà)的占 0.7%。

二、抽樣電話(huà)有效率情況

此次電話(huà)抽查抽樣范圍為所有省級(jí)實(shí)施單位的農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼電話(huà)、地市和縣級(jí)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼電話(huà)的 10%，共 1334 個(gè)電話(huà)。抽查結(jié)果顯示（見(jiàn)附件 2），合格電話(huà) 1246 個(gè)，有效率為 93.4%。

（一）有效率分布

北京、天津、河北、內(nèi)蒙古、遼寧、吉林、上海、福建、海南、西藏、陜西、寧夏、新疆、大連、寧波、廈門(mén)、新疆兵團(tuán)和廣東農(nóng)墾等18個(gè)省級(jí)行政區(qū)域內(nèi)的農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼電話(huà)全部暢通，有效率為 ；有效率高于 90%但低于 的有 11 個(gè)省級(jí)行政區(qū)域，分別是山西、黑龍江、浙江、江西、河南、湖北、廣東、四川、貴州、云南和黑龍江農(nóng)墾；有效率低于 70%的有 1 個(gè)省級(jí)行政區(qū)域，為青島（66.7%）。

（二）省級(jí)實(shí)施單位的電話(huà)抽查情況

38 個(gè)省級(jí)實(shí)施單位共設(shè)置農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼電話(huà) 130 個(gè)。電話(huà)抽查合格的為 125 個(gè)，有效率為 96.2%，比上一次抽查提高了 1.6個(gè)百分點(diǎn)（2020 年第二次為 94.6%）。3 個(gè)省級(jí)實(shí)施單位設(shè)置的5 個(gè)電話(huà)不合格，占總數(shù)的 3.8%。不合格電話(huà)全部為無(wú)人接聽(tīng)，占不合格總數(shù)的 ；無(wú)非農(nóng)機(jī)管理部門(mén)電話(huà)、空號(hào)或停機(jī)、始終占線(xiàn)、接通掛斷和非農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼電話(huà)等情況。

（三）不合格情況分析

在抽樣電話(huà)抽查中發(fā)現(xiàn)有 88 個(gè)不合格電話(huà)，占此次抽樣電話(huà)總數(shù)的 6.6%。不合格電話(huà)分為以下三類(lèi)情況。

1. 無(wú)人接聽(tīng)電話(huà) 68 個(gè)，占不合格電話(huà)總數(shù)的 77.3%，有 16個(gè)省級(jí)行政區(qū)域存在此問(wèn)題。在其不合格電話(huà)中占比 的 12個(gè)省級(jí)行政區(qū)域分別是：山西、黑龍江、江蘇、安徽、山東、河南、湖北、湖南、廣東、重慶、貴州和云南。

2. 空號(hào)或停機(jī)電話(huà) 10 個(gè)，占不合格電話(huà)總數(shù)的 11.4%，有5 個(gè)省級(jí)行政區(qū)域存在此問(wèn)題。在其不合格電話(huà)中占比較高的是：江西（）、青海（）。

3. 始終占線(xiàn)電話(huà) 10 個(gè)，占不合格電話(huà)總數(shù)的 11.4%，有 3個(gè)省級(jí)行政區(qū)域存在此問(wèn)題。在其不合格電話(huà)中占比較高的是：四川（）、浙江（）。

三、2020 年第二次抽查不合格電話(huà)復(fù)查情況

2020 年第二次抽查中發(fā)現(xiàn)不合格電話(huà) 286 個(gè)。本次復(fù)查時(shí)，由于省級(jí)實(shí)施單位的電話(huà) 抽查，復(fù)查中扣除了省級(jí)實(shí)施單位的上一次不合格電話(huà)7個(gè)，考慮到甘肅省廣河縣和新疆麥蓋提縣、庫(kù)車(chē)縣、烏恰縣等地更新后的農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼電話(huà)數(shù)量變化，本次復(fù)查又增加了 10 個(gè)電話(huà)，因此實(shí)際復(fù)查電話(huà)達(dá)到 289 個(gè)。復(fù)查結(jié)果顯示（見(jiàn)附件 3），合格電話(huà) 224 個(gè)，有效率為 77.5%，復(fù)查有效率提高了 18 個(gè)百分點(diǎn)（2020 年第二次為 59.5%），具體分析如下。

（一）各地整改效果比較

內(nèi)蒙古、黑龍江、安徽、江西、山東、湖北、廣東、重慶、四川、貴州、陜西和寧夏等 12 個(gè)省級(jí)行政區(qū)域的不合格電話(huà)復(fù)查全部暢通，有效率提升到 ；復(fù)查有效率高于 80%但低于 的有 4 個(gè)省級(jí)行政區(qū)域，分別是云南（88.9%）、西藏（85.7%）、新疆兵團(tuán)（83.3%）和新疆（81.8%）；復(fù)查有效率低于 40%的有3 個(gè)省級(jí)行政區(qū)域，分別是江蘇（14.3%）、河南（33.3%）、海南（20%）。

（二）不合格情況分析

在電話(huà)復(fù)查中發(fā)現(xiàn)有 65 個(gè)不合格電話(huà)，占此次復(fù)查電話(huà)總數(shù)的 22.5%。不合格電話(huà)分為以下四類(lèi)情況。

1. 無(wú)人接聽(tīng)電話(huà) 47 個(gè)，占不合格電話(huà)總數(shù)的 72.3%，有 12個(gè)省級(jí)行政區(qū)域存在此問(wèn)題。在其不合格電話(huà)中占比 的有 6個(gè)省級(jí)行政區(qū)域，分別是山西、浙江、河南、云南、西藏和黑龍江農(nóng)墾。

2. 空號(hào)或停機(jī)電話(huà) 12 個(gè)，占不合格電話(huà)總數(shù)的 18.5%，有6 個(gè)省級(jí)行政區(qū)域存在此問(wèn)題。在其不合格電話(huà)中占比較高的是：江蘇（50.0%）、海南（50.0%）。

3. 始終占線(xiàn)電話(huà) 5 個(gè)，占不合格電話(huà)總數(shù)的 7.7%，有 2 個(gè)省級(jí)行政區(qū)域存在此問(wèn)題。在其不合格電話(huà)中占比較高的是新疆兵團(tuán)（）。

4. 非農(nóng)機(jī)管理部門(mén)電話(huà) 1 個(gè)，占不合格電話(huà)總數(shù)的 1.5%，有 1 個(gè)省級(jí)行政區(qū)域存在此問(wèn)題。在其不合格電話(huà)中的占比為14.3%（廣西）。

附件:

1. 2020年第三次農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼電話(huà)抽查結(jié)果匯總表

2.2020 年第三次農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼電話(huà)(新抽樣)抽查結(jié)果統(tǒng)計(jì)表

3. 2020年第二次抽查不合格電話(huà)復(fù)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)表

4.2020 年第三次農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼電話(huà)抽查結(jié)果分省報(bào)告

農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機(jī)械試驗(yàn)鑒定總站

農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機(jī)械化技術(shù)開(kāi)發(fā)推廣總站

2020年12月29日