12月4日，山東重工·濰柴動(dòng)力2021年商務(wù)大會(huì)農(nóng)業(yè)裝備動(dòng)力分會(huì)在西安召開(kāi)。本次大會(huì)以“客戶滿意是我們的宗旨”為主題，回顧濰柴農(nóng)業(yè)裝備動(dòng)力2020年的奮斗歷程和發(fā)展成效。并發(fā)布了濰柴農(nóng)業(yè)裝備動(dòng)力2021年銷售目標(biāo)。
 

突破7萬(wàn)臺(tái) 同比增長(zhǎng)46%

2020年，濰柴農(nóng)業(yè)裝備動(dòng)力銷量突破7萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)46%。濰柴動(dòng)力農(nóng)機(jī)裝備動(dòng)力銷售公司副總經(jīng)理賀江濤表示，今年整個(gè)農(nóng)機(jī)行業(yè)形勢(shì)不錯(cuò)，拖拉機(jī)受行業(yè)大形勢(shì)利好收益明顯，是主要增長(zhǎng)點(diǎn)。大拖同期增長(zhǎng)超過(guò)50%,中拖預(yù)計(jì)增長(zhǎng)56%。玉米收獲機(jī)相比去年同期增長(zhǎng)25%。據(jù)悉，目前濰柴拖拉機(jī)配套產(chǎn)品主要集中在130馬力以上和50-60馬力。大拖130馬力以上市場(chǎng)占有率超過(guò)60%；中拖50-60馬力市場(chǎng)占有率今年預(yù)計(jì)達(dá)到30%。而玉米機(jī)配套產(chǎn)品主要集中在三行160馬力以上，市場(chǎng)占有率超過(guò)60%，預(yù)計(jì)年底能完成配套16500臺(tái)。

值得一提的是，除了拖拉機(jī)、玉米機(jī)兩大傳統(tǒng)市場(chǎng)以外，濰柴在采棉機(jī)、青貯機(jī)、小麥機(jī)市場(chǎng)也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，普遍得到客戶認(rèn)可。
 

三大優(yōu)勢(shì) 凸顯核心競(jìng)爭(zhēng)力 

2020年對(duì)于農(nóng)機(jī)行業(yè)而言是跌宕起伏的一年，在此背景之下，濰柴農(nóng)業(yè)裝備動(dòng)力依舊保持高增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額穩(wěn)步提升。賀江濤表示主要有三個(gè)原因：，實(shí)力超凡的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、應(yīng)用團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)；第二，的發(fā)動(dòng)機(jī)加液壓總成核心動(dòng)力鏈；第三，全球最多的服務(wù)備件一體化保障資源。
 

可靠 服務(wù)護(hù)航

能取得這樣的成績(jī)，除了產(chǎn)品本身過(guò)硬的質(zhì)量外，還得益于濰柴完善的售后服務(wù)體系和專業(yè)的服務(wù)能力。針對(duì)農(nóng)機(jī)服務(wù)，濰柴動(dòng)力率先在國(guó)內(nèi)提出兩個(gè)服務(wù)概念，一是優(yōu)先恢復(fù)生產(chǎn)服務(wù)原則，出現(xiàn)問(wèn)題，不扯皮，先幫助客戶恢復(fù)生產(chǎn)。二是濰柴始終堅(jiān)持首保概念，首保不單單為客戶做首保，目的是到現(xiàn)場(chǎng)為客戶做基礎(chǔ)培訓(xùn)，引導(dǎo)客戶正確使用產(chǎn)品減少誤操作，從源頭盡量避免故障的發(fā)生。

此外，農(nóng)忙期間為了保證服務(wù)的快速響應(yīng)，濰柴針對(duì)服務(wù)站專門(mén)制定了服務(wù)激勵(lì)政策。對(duì)農(nóng)機(jī)服務(wù)采取雙倍工時(shí)費(fèi)激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)他們優(yōu)先保證農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，確保服務(wù)及時(shí)、用戶滿意。
 

此外，濰柴7×24小時(shí)客服熱線4006183066，為客戶提供一站式服務(wù)。