前言

尊敬的久保田用戶，感謝您購買和使用久保田產(chǎn)品，2020年久保田安心服務(wù)再提升，我們在服務(wù)產(chǎn)品、三包期限、農(nóng)忙服務(wù)、基礎(chǔ)服務(wù)和配件供應(yīng)等各方面進行了全新升級，努力實現(xiàn)讓每一位用戶安心使用久保田產(chǎn)品。

為了給久保田用戶提供便捷、快速、精準的機器報修通道，減少用戶機器停機時間，降低用戶損失，“久保田農(nóng)機”微信公眾號開通“機器報修”功能。

01、“機器報修”具備的特點：

●簡單快捷：

用戶僅需3步，一個報修3~5分鐘內(nèi)完成，直接派工至服務(wù)經(jīng)理手機；

●準確可視：

添加現(xiàn)場故障照片、故障小視頻，使故障信息準確傳達，便于經(jīng)銷商準確判斷故障并安排對應(yīng)；

●廠家監(jiān)管：

報修信息實時傳遞至經(jīng)銷商和廠家，廠家后臺全程記錄監(jiān)管。

02、“機器報修”操作步驟：

●步：

進入【久保田農(nóng)機】微信公眾號的【會員中心】界面內(nèi)，點擊【機器報修】。
 

●第二步：

點擊“添加”新增機器報修，在彈出的畫面中選擇報修的機器。