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近日蘇州久保田收到了一份經銷商轉達的用戶心聲，特分享如下：

我是湖北宜昌市枝江市問安鎮(zhèn)譚華寺村1組的農機手張德林，2015年起就使用久保田PRO688Q全喂入收割機，2018年更換了PRO758Q全喂入收割機，每年除了在村里收割外，還會去湖北棗陽、廣西跨區(qū)作業(yè)。

2020年新冠肺炎疫情爆發(fā)，直到3月底我們與其他縣市的管制還在繼續(xù)，看著這種情況我心急如焚，機器還沒有保養(yǎng)，如果耽誤了就會影響一年收入。久保田一級經銷商荊州荊鑫公司在3月中旬上班后就與我聯(lián)絡機器保養(yǎng)事宜，并告知蘇州久保田今年推出“三年關懷健康體檢”服務，對機器進行深度檢測，聽到這個消息頓時讓我喜出望外，4月10日得知封鎖解除后我時間將我的PRO758Q運到荊州荊鑫公司，服務人員熱情接待了我，并詳細詢問機器的情況，安排三名服務人員將機器從發(fā)動機、變速箱、液壓部、割臺、供給部、脫粒部、糧倉等部位進行檢查，尤其是我反映的幾個有故障的部位，全車累計檢出故障15處，全部進行了修理或配件更換，配件也給予了惠的折扣，最后荊州荊鑫公司還提供免費的工作餐。

機器修理完畢后我是從4月14日開始零星收割大麥，5月7日開始收割油菜，截止五月中旬一共作業(yè)100小時左右，收入3萬元左右，這樣的收益相對于往年來說有所增長，我相當滿意，關鍵是在今年的收割過程到現(xiàn)在機器沒有出現(xiàn)過停機故障，在此我感謝蘇州久保田和荊州荊鑫公司對于老用戶推出的關懷活動，幫我的機器進行的深度檢修很有效果，讓我能夠安心收割賺錢，沒有后顧之憂。面對這樣優(yōu)質的服務和產品，我計劃明年再更換一臺新款機器PRO1008收割機，爭取讓我們的日子過的更加紅火。

眾所周知，荊楚大地沃野千里，素來是魚米之鄉(xiāng)，每年4、5月份小麥油菜成熟時，都會有大量來自各地的跨區(qū)作業(yè)機手一路追逐麥浪而來，同時也有許多當?shù)叵駨埖铝忠粯拥挠脩艏尤脒@個遷徙的大軍，一路向北逐浪而去，農忙跨區(qū)作業(yè)是無數(shù)個家庭的舉家生計。

2020年蘇州久保田推出“三年關懷健康體檢”服務活動，截止目前包括荊州荊鑫在內的湖北省全部久保田一級經銷商都完成了相關技術培訓并逐步開展，接下來會有越來越多像張德林一樣的機手會在三包期后的兩年內每年享受到一次這樣的服務。

眼下農忙正熾，近日張德林已經一路跨區(qū)到了河南，祝愿他和其他久保田用戶們身體健康、作業(yè)順遂。
 

（張德林的收割機實施“三年關懷健康體檢”活動照片及農忙作業(yè)照片。）

久保田三年關懷健康體檢Q&A

Q：什么是“三年關懷健康體檢”？

A：“三年關懷健康體檢”是指用戶購買久保田機器的第二年和第三年，蘇州久保田提供每年一次的機器檢查。

Q：“三年關懷健康體檢”有什么作用或意義？

A：“三年關懷健康體檢”是為三包期外的老機器分解檢查，查出隱患故障、提出維修方案，根據用戶需求提供維修或配件更換，以減少農忙故障發(fā)生可能性。

Q：“三年關懷健康體檢”收費嗎？

A：“三年關懷健康體檢”產生的檢查工時費由蘇州久保田廠家全額承擔，檢查時發(fā)現(xiàn)的故障，如果用戶選擇維修或部品更換，產生的維修工時費或部品費由用戶承擔，部品折扣優(yōu)惠。

Q：哪些機型可以享受“三年關懷健康體檢”？

A：用戶購買的久保田以下指定機型可享受”三年關懷健康體檢”，包括：履帶式半喂入收割機、履帶式全喂入收割機、拖拉機、乘座式高速插秧機。

Q：去年購買的老機器能夠享受“三年關懷健康體檢”嗎？

A：自2020年1月1日起購買的久保田指定機型新機器全部享受，2020年1月1日前購買的機器不享受，但2020年針對三包期外老機器有特別名額，用戶可向經銷商咨詢。

Q：“三年關懷健康體檢”都檢查哪些項目？

A：●履帶式半喂入收割機“三年關懷健康體檢”將深度檢查115個項目，檢查標準16個工時/臺，檢查包括、發(fā)動機部、液壓部、電氣部、行走部、排糧部、切草部、脫粒部、收割部。

●履帶式全喂入收割機“三年關懷健康體檢”將深度檢查89個項目，檢查標準12個工時/臺，檢查包括、發(fā)動機部、液壓部、電氣部、行走部、排糧部、脫粒部、供給部、收割部、駕駛室。

●拖拉機“三年關懷健康體檢”將深度檢查62個項目，檢查標準8個工時/臺，檢查包括、發(fā)動機部、液壓部、電氣部、行走部、空調部。

●乘座式高速插秧機“三年關懷健康體檢”將深度檢查66個項目，檢查標準8個工時/臺，檢查包括、發(fā)動機部、液壓部、電氣部、行走部、插秧部。

Q：“三年關懷健康體檢”的檢查項目是如何確定的？

A：根據機器的使用時間、各部位的工作狀態(tài)，將機器的重要部位和服務記錄關聯(lián)部位，確定各機型的具體檢查項目，進行故障隱患排查。

Q：想要參加“三年關懷健康體檢”，應該找誰？

A：符合條件的機器想要參加“三年關懷健康體檢”，用戶可以聯(lián)絡購機經銷商實施。