據(jù)悉，此次南下跨區(qū)作業(yè)的主力就是2020款雷沃谷神RG50超越版履帶機，它在動力、喂入量、配置等方面做了多項升級，適應雜糧收獲，性價比更優(yōu)。以倒伏收割、爛田通行等特點成為用戶的，更讓用戶放心的是雷沃以客戶為中心的服務保障體系。每年為數(shù)十萬跨區(qū)作業(yè)機手提供及時、精準、的一站式服務和強有力的配件、車輛、人員等服務資源支持，為用戶解決后顧之憂，保障用戶綜合收益。
 

記者了解到，自2016年起，每一臺雷沃谷神收割機產(chǎn)品標配智能終端，雷沃依托智能化服務系統(tǒng)，全天候24小時在線GPS跟蹤服務，為客戶提供精準診斷與救援服務支持。平臺數(shù)據(jù)管理人員告訴記者：“雷沃智聯(lián)云服務平臺數(shù)據(jù)顯示，目前在云南、四川等地進行跨區(qū)作業(yè)的履帶機產(chǎn)品近300臺，預計近期將達到500余臺。根據(jù)履帶機跨區(qū)作業(yè)大數(shù)據(jù)，已有100多名雷沃專業(yè)服務人員、35輛服務車以及20輛配件流動車到達相應區(qū)域，保障跨區(qū)作業(yè)服務。后期還有更多的服務人員及車隊出發(fā)，我們會根據(jù)平臺每日更新的數(shù)據(jù)，對服務資源進行合理調(diào)配以確保跨區(qū)服務精準、及時，保障用戶的收益。
 

為了保障2020年雷沃服務的及時性，進一步提升客戶滿意度，雷沃農(nóng)業(yè)裝備還作出以下鄭重承諾。

一、無論何時何地，無論白天黑夜，無論天氣如何，全天候24小時不間斷服務，您只需一個電話，我們將全程提供滿意服務！

二、出現(xiàn)故障問題保修后，服務響應15分鐘，6小時內(nèi)到達，一般故障6小時內(nèi)閉環(huán)，所有故障24小時內(nèi)閉環(huán)。

三、為減少用戶停機等待時間，雷沃服務全程跟蹤，服務到田間地頭，有問題不推諉，有求必應。

四、對于大客戶實施定制化服務，確?？蛻羰找?！

五、配件供應零距離，保內(nèi)、保外配件以出廠價供應，確保配件供應的性，及時性。

六、確?？蛻粼谌魏蔚胤阶鳂I(yè)均能得到及時、優(yōu)質的服務，做到只要有雷沃履帶機的地方，就有雷沃服務人員的身影。

七、雷沃全體人員服務規(guī)范升級，嚴禁吃、拿、卡、要及索要車票費、維修費等現(xiàn)象。

八、用戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)任何問題，請撥打雷沃農(nóng)業(yè)裝備救援服務熱線：400-658-9888獲取技術咨詢，解決服務問題；若未滿足服務要求，可撥打15762480001、15762480002、15762480003服務熱線進行投訴，雷沃農(nóng)業(yè)裝備承諾半小時內(nèi)進行回復。

隨著我國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展以及農(nóng)機社會化服務的不斷推進和升級，現(xiàn)今的三夏跨區(qū)作業(yè)正趨于信息化和智能化的方向發(fā)展。近年來，雷沃農(nóng)業(yè)裝備積極探索工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應用，以"農(nóng)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)"為契入點，通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術為行業(yè)、客戶提供的農(nóng)機管理平臺；同時，也能為用戶提供產(chǎn)品全生命周期服務，用戶通過手機就可以實現(xiàn)實時作業(yè)監(jiān)控、遠程車輛定位、作業(yè)畝數(shù)統(tǒng)計、車輛故障預警、保養(yǎng)提示等、智能化管理。

未來，雷沃農(nóng)業(yè)裝備將始終堅持“以客戶為中心”，持續(xù)推動產(chǎn)品升級，不斷為用戶提供性價比的產(chǎn)品，踐行致力于“為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)提供智能科技整體解決方案”的承諾，為廣大用戶財富積累提供有力保障，讓雷沃谷神創(chuàng)富指數(shù)節(jié)節(jié)攀高。