眼下正值春耕時節(jié)，為了更好地提升春耕服務質(zhì)量，雷沃動力科技線上線下齊發(fā)力，積極組織春耕服務。

 

近日，在得知山西運城芮城縣農(nóng)機大戶張東東的拖拉機發(fā)動機出現(xiàn)故障后，雷沃動力科技在當?shù)氐姆照炯夹g(shù)員便來到張軍軍家中維修，同時還向他講解了發(fā)動機必要的保養(yǎng)和維修知識，指導其正確操作機器。
 

雷沃動力科技線下服務

張東東說：“我經(jīng)營著六臺拖拉機，兩臺收割機，三臺播種機，春耕開始后，每天作業(yè)300余畝地，到現(xiàn)在已經(jīng)作業(yè)了有3000余畝地。在作業(yè)過程中，遇到發(fā)動機故障問題，一打電話，雷沃動力科技服務人員就及時過來提供發(fā)動機維修保養(yǎng)等專業(yè)指導，幫助我們解決春耕工作中的實際困難和問題。”

 

山西內(nèi)蒙大區(qū)經(jīng)理任偉偉說：“當?shù)氐拇迕駛儗Πl(fā)動機維修、保養(yǎng)等知識有限，為此，雷沃動力科技服務站在做好疫情防控的同時，深入田間一線，對發(fā)動機檢修，以及對機械作業(yè)過程中出現(xiàn)的技術(shù)故障和問題進行指導，截至目前，共深入田間一線10余次，解決疑難問題25次。”
 

雷沃動力科技線上服務

記者了解到，雷沃動力科技服務站不僅在線下將發(fā)動機維修檢測和相關(guān)技術(shù)服務送到農(nóng)機用戶家門口。隨著線上平臺的興起，雷沃動力科技服務人員還在線上直播平臺指導廣大用戶日常保養(yǎng)知識，并通過線上答題互動等方式處理用戶所遇到的各種問題，同時派出經(jīng)驗豐富的服務技術(shù)人員采用遠程視頻檢測等非現(xiàn)場方式對發(fā)動機進行檢查，確保疫情期間用戶足不出戶就可以解決問題，讓廣大用戶能在春耕熱潮中享受及時貼心的服務。（紀召雄）