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農(nóng)機(jī)企業(yè),請通過直播來做一下自我檢驗(yàn)吧!

   2020-03-09 農(nóng)機(jī)1688網(wǎng)原創(chuàng)農(nóng)機(jī)迷6080
核心提示:面對突如其來的疫情的挑戰(zhàn),多行業(yè)被迫開啟自媒體、短視頻、直播自救模式。近期,農(nóng)機(jī)行業(yè)各大廠家也紛紛開啟直播間試水直播模式。雖然直播都在以各種方式的開展,但是播的內(nèi)容一定就是用戶期望的嗎?針對這個(gè)問題,小編通過微信、QQ群對100名用戶進(jìn)行需求調(diào)研,得出如下結(jié)論:

2020年初,一場突如其來的新冠肺炎疫情肆虐,企業(yè)停工停產(chǎn)、復(fù)工延長、經(jīng)營管理遭遇巨大挑戰(zhàn)。疫情下,對于制造行業(yè)來說復(fù)工復(fù)產(chǎn)面臨缺工缺料、工廠防疫、運(yùn)輸物流等一系列問題,在疫情面前,生存和突圍成了很多企業(yè)的要?jiǎng)?wù)。面對突如其來的疫情的挑戰(zhàn),多行業(yè)被迫開啟自媒體、短視頻、直播自救模式。近期,農(nóng)機(jī)行業(yè)各大廠家也紛紛開啟直播間試水直播模式。雖然直播都在以各種方式的開展,但是播的內(nèi)容一定就是用戶期望的嗎?針對這個(gè)問題,小編通過微信、QQ群對100名用戶進(jìn)行需求調(diào)研,得出如下結(jié)論:
 


目前,企業(yè)直播內(nèi)容主要分為,產(chǎn)品介紹、維修保養(yǎng)知識、駕駛操作培訓(xùn)、銷售政策幾大類。其中,用戶最為關(guān)注的內(nèi)容是維修保養(yǎng)知識,占比達(dá)到30%;而直播最多的產(chǎn)品介紹僅占23%;排名第三的是駕駛操作培訓(xùn),占比22%。而關(guān)于看完直播以后的感受,用戶向我們反應(yīng)了以下幾個(gè)問題。

 

維修保養(yǎng)知識不夠?qū)I(yè)

 

據(jù)觀眾反應(yīng),很多企業(yè)直播并不理想,直播間里觀看人數(shù)還不如普通維修師傅多。其原因,主要體現(xiàn)在主播維修保養(yǎng)知識不夠?qū)I(yè),既不能為觀眾講解專業(yè)維修知識又不能解答咨詢問題。這也就不難理解,為何農(nóng)機(jī)行業(yè)的一線廠家,守著各種型號的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品、擁有先進(jìn)的直播設(shè)備、每場直播都為觀眾發(fā)福利,然而粉絲量和點(diǎn)擊量仍不如一個(gè)幾乎零投入的維修師傅多。因?yàn)楸绕鸷唵蔚漠a(chǎn)品介紹來,他們更迫切的需要提高生存的基本能力!

 

當(dāng)然也有部分廠家在維修保養(yǎng)方面做的不錯(cuò),比如雷沃阿波斯就曾在網(wǎng)上推送收獲機(jī)調(diào)試、拖拉機(jī)液壓故障檢修等方面的視頻。沃得的水稻機(jī)工程師,在直播時(shí)對維修保養(yǎng)方面講解的也很深入。
 


主播對產(chǎn)品缺乏了解

 

產(chǎn)品介紹應(yīng)該是目前各大廠家直播的主要內(nèi)容,產(chǎn)品介紹的目的無非就是想讓用戶了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),然后購買你的產(chǎn)品。但是,作為自我感覺最拿手的一方面,你的介紹真的是專業(yè)的嗎?

 

一個(gè)專業(yè)主播在推薦每一款產(chǎn)品的時(shí)候,是基于對這個(gè)產(chǎn)品足夠了解才能打動(dòng)消費(fèi)者心甘情愿買單。但目前很多企業(yè)的直播間里,主播在介紹產(chǎn)品時(shí)仍是“采用名優(yōu)發(fā)動(dòng)機(jī)……”“采用流線型車身……”“采用加強(qiáng)型……”“采用進(jìn)口……”等這些套話,其實(shí)放在任何一臺機(jī)器上都適用。再加上一個(gè)連普通話都說不流利的業(yè)余主播,介紹起產(chǎn)品來怎能有感染力?更有甚者連實(shí)物都沒有,而是在用電腦播放PPT。對于農(nóng)機(jī)手這個(gè)文化水平相對較低的群里,有多少人會(huì)認(rèn)真看PPT?更何況PPT里的很多內(nèi)容為了達(dá)到宣傳效果可能與實(shí)物存在差異。

 
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