2020年3月2日，東方紅柴油機(jī)公司舉行了簡單而莊重的2020年春耕服務(wù)出發(fā)儀式，各個(gè)服務(wù)大區(qū)挑選的服務(wù)業(yè)務(wù)精英即日啟程，克服疫情期間種種困難，奔赴春耕備耕一線，為東方紅柴油機(jī)用戶提供售后服務(wù)支持。
 

一開年，新冠肺炎疫情突發(fā)并快速蔓延，開啟了2020年的“大門”。中國人民在黨中央領(lǐng)導(dǎo)下團(tuán)結(jié)一心，打響了一場共抗疫情的“戰(zhàn)役”。受此次疫情影響，人民的日常生活受到了嚴(yán)重的影響，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)恢復(fù)也只是在陸續(xù)進(jìn)行。臨近3月，一年之中的“春耕”大忙陸續(xù)拉開了帷幕，這是關(guān)系到全年糧食的關(guān)鍵時(shí)節(jié)，農(nóng)時(shí)不等人，習(xí)近平主席和李克強(qiáng)總理今日分別對(duì)春耕備耕工作做出了指示和部署，要求各地在嚴(yán)格落實(shí)分區(qū)分級(jí)差異化疫情防控措施的同時(shí)，全力組織春耕生產(chǎn)，確保不誤農(nóng)時(shí)，保障夏糧豐收。

 

東方紅柴油機(jī)累計(jì)用戶近600萬，是春耕工作不可或缺的重要力量，面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜的形勢(shì)，公司安排服務(wù)部等部門對(duì)市場情況進(jìn)行了充分的調(diào)查了解，決定春耕服務(wù)工作有條件的、充分準(zhǔn)備前提下如期展開，對(duì)于特殊時(shí)期的春耕服務(wù)，公司要求兩點(diǎn)：一是人員要挑選業(yè)務(wù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理、技師，原則是少而精；二是嚴(yán)格遵守疫情防護(hù)的相關(guān)規(guī)定，對(duì)參加服務(wù)的人員在防護(hù)物資要飽和式供應(yīng)，公司內(nèi)部各部門明確職責(zé)和任務(wù)，確保春耕服務(wù)高質(zhì)量、順利完成。

 

針對(duì)今年的春耕存在的特殊困難，柴油機(jī)公司做了充分的準(zhǔn)備和實(shí)施預(yù)案，對(duì)春耕覆蓋的的范圍事先做了大量的調(diào)研，對(duì)當(dāng)?shù)卮焊麄涓臏?zhǔn)備和實(shí)施情況和當(dāng)?shù)匾咔榉揽卣哂辛艘欢ǔ潭鹊牧私猓瑫r(shí)在此之前協(xié)調(diào)各地核心服務(wù)站、配件專營店對(duì)服務(wù)備件做了充分的準(zhǔn)備。此次春耕批次共派出十余個(gè)服務(wù)隊(duì)，絕大部分由經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)大區(qū)經(jīng)理和服務(wù)中心經(jīng)理帶隊(duì)，服務(wù)區(qū)域?qū)ê颖?、山東、山西、陜西、甘肅、內(nèi)蒙、東北地區(qū)、湖南、西南地區(qū)等地，調(diào)動(dòng)?xùn)|方紅核心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)超過150家，同時(shí)將對(duì)近兩百家重點(diǎn)經(jīng)銷商進(jìn)行走訪。
 

出發(fā)儀式上，柴油機(jī)公司黨委書記兼銷售副總楊廣軍向準(zhǔn)備出發(fā)的服務(wù)隊(duì)員做了重要講話，在這個(gè)特殊時(shí)期，克服各種困難代表公司參加春耕服務(wù)的同志精神可嘉，都是冒著風(fēng)險(xiǎn)的，他們不僅代表個(gè)人和服務(wù)大區(qū)，也代表了柴油機(jī)公司對(duì)用戶的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，更代表了東方紅品牌用戶至上的價(jià)值觀，春耕在即，農(nóng)時(shí)緊迫，一定要把恢復(fù)生產(chǎn)作為我們服務(wù)工作的目標(biāo)和宗旨，以12小時(shí)完結(jié)率作為服務(wù)工作的質(zhì)量目標(biāo)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“體貼、快捷、專業(yè)、增值”的“金色服務(wù)理念”。

 

楊總同時(shí)提醒大家，由于疫情干擾，今年的農(nóng)機(jī)市場發(fā)生了很大的變化，要充分利用接近市場的機(jī)會(huì)，了解終端市場的實(shí)際情況和需求，掌握充分的市場信息，結(jié)合實(shí)際情況向公司提供銷售決策依據(jù)。
 

總經(jīng)理游海把公司為服務(wù)隊(duì)準(zhǔn)備的口罩，洗手液等防護(hù)用品以及方便面等便攜食品交給了服務(wù)部長郭東明，一再叮囑大家外出服務(wù)期間，防護(hù)工作不能松懈，各大區(qū)經(jīng)理一定要在保證春耕服務(wù)工作勝利完成的前提下把大家地帶走，地帶回。