“購(gòu)買了一臺(tái)小麥收割機(jī)，本想趁夏收賺點(diǎn)錢，誰(shuí)知機(jī)器買回來后次使用發(fā)動(dòng)機(jī)就出故障，大修發(fā)動(dòng)機(jī)肯定影響性能，沒想到要求更換個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)也不行，太急人了。”近日，家住臨沂河?xùn)|的朱先生撥打熱線反映。

 

　　據(jù)朱先生介紹，今年5月份，他花了9萬(wàn)多元在位于河?xùn)|區(qū)溫泉路一農(nóng)機(jī)公司購(gòu)買了一臺(tái)小麥?zhǔn)崭顧C(jī)。“當(dāng)時(shí)看著快夏收了，購(gòu)買這臺(tái)機(jī)器就是想趁著夏收賺點(diǎn)錢。”朱先生說，然而令他沒想到的是，收割機(jī)天使用便出現(xiàn)了問題，“那是在6月初的一天，當(dāng)時(shí)正在地里收割著小麥，機(jī)器突然不運(yùn)轉(zhuǎn)了，感覺有點(diǎn)不對(duì)頭，我趕忙撥打農(nóng)機(jī)公司售后電話，維修人員很快趕到現(xiàn)場(chǎng)，給免費(fèi)進(jìn)行了維修。”

 

　　朱先生告訴沂蒙晚報(bào)記者，本來以為這樣就可以了，然而，令他沒有想到的是，在接下來的日子里收割機(jī)故障頻發(fā)，令人惱火不已。“也不知怎么回事，收割機(jī)下排氣太大，機(jī)器老是沒勁，而且還燒機(jī)油，經(jīng)常正收割著小麥就突然不運(yùn)轉(zhuǎn)了，來回修了好幾次，故障還是在。”朱先生氣憤地說，這次故障再次出現(xiàn)后，維修人員要求拆機(jī)維修，“他們說要把發(fā)動(dòng)機(jī)所有零件都拆下來進(jìn)行檢查，機(jī)器買回來后次使用發(fā)動(dòng)機(jī)就出故障，這種情況發(fā)動(dòng)機(jī)應(yīng)該有問題，而且大修發(fā)動(dòng)機(jī)肯定影響性能，我就要求更換一臺(tái)新發(fā)動(dòng)機(jī)，沒想到他們卻不同意。干半天活修半天機(jī)器，近半個(gè)月了，沒干過一天完整的活，這樣也不給更換，這也太急人了。”

 

　　隨后，記者聯(lián)系了該農(nóng)機(jī)公司的維修人員，并說明了情況。“這一型號(hào)的收割機(jī)質(zhì)量很不錯(cuò)，很少有這個(gè)問題。現(xiàn)在我們正在檢查這種情況是什么原因造成的，是個(gè)人使用造成的，還是配件的問題，如果是配件的問題，我們給更換個(gè)配件，如果存在質(zhì)量問題，修又修不好，經(jīng)鑒定后，我們可以給予更換。”對(duì)此，其維修人員說。

 

　　換臺(tái)新的為啥不行？

 

這種情況如何處理？對(duì)此，沂蒙晚報(bào)特邀律師姜濤表示，根據(jù)規(guī)定，消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，可向銷售者主張權(quán)利，也可直接向廠家維權(quán)。從《產(chǎn)品質(zhì)量法》的角度來說，只要朱先生能證明保修期內(nèi)收割機(jī)經(jīng)多次維修，達(dá)不到質(zhì)量要求，無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同目的，可要求退換。此外，收割機(jī)在試用期間耽誤使用者使用，所造成的損失也應(yīng)由銷售方與廠家共同承擔(dān)。“本案中，朱先生可與銷售方或廠家協(xié)商，協(xié)商不成，可以向當(dāng)?shù)匦姓芾聿块T、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或農(nóng)業(yè)機(jī)械化主管部門設(shè)立的投訴機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴。”