2月27日，雷沃服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)去往西非，駐點(diǎn)負(fù)責(zé)“雷沃二十年，服務(wù)永相伴，回饋萬(wàn)里行”雷沃重工大型用戶走訪活動(dòng)“西非站”的開展，這次活動(dòng)是雷沃重工在“一帶一路”戰(zhàn)略部署的背景下，為西非區(qū)域提供現(xiàn)代農(nóng)業(yè)整體解決方案的重要環(huán)節(jié)。
 

雷沃拖拉機(jī)保姆式服務(wù)助力西非區(qū)域農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)
 

　　雷沃重工走訪活動(dòng)“西非站”服務(wù)專家工程師們抵達(dá)目的地后的天便開始了緊張的工作，聯(lián)合當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，積極開展走訪用戶，檢修車輛，并進(jìn)行產(chǎn)品使用及維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)為用戶解決產(chǎn)品使用過程中遇到的各類問題，積極聽取用戶在產(chǎn)品服務(wù)、配件供應(yīng)及產(chǎn)品設(shè)計(jì)等各方面的建議，以便后續(xù)為用戶提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。走訪過程中一位當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)場(chǎng)主說，“非常感謝雷沃重工給我們帶來的產(chǎn)品使用保養(yǎng)培訓(xùn)，并提供完善的售后服務(wù)及配件支持，這種保姆式服務(wù)，讓我非常滿意！”

　　據(jù)悉，雷沃重工近幾年深耕西非市場(chǎng)，以貼近市場(chǎng)、貼近用戶為原則，積極開展終端各層級(jí)的銷售、服務(wù)、配件網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，并安排服務(wù)專家工程師長(zhǎng)期駐點(diǎn)幫助經(jīng)銷商開展用戶交機(jī)培訓(xùn)、定期保養(yǎng)、作業(yè)指導(dǎo)、用戶走訪等產(chǎn)品使用全過程的保姆式服務(wù)，贏得了當(dāng)?shù)赜脩舻膹V泛贊譽(yù)。