為準(zhǔn)確掌握輕型履帶拖拉機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量，幫助農(nóng)民更好選擇合適的輕型履帶拖拉機(jī)產(chǎn)品，2017年湖南省農(nóng)機(jī)管理局組織開展了“湖南省輕型履帶拖拉機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查”，本次質(zhì)量調(diào)查的主要內(nèi)容包括在用機(jī)型性、可靠性、適用性和售后服務(wù)等四個(gè)方面。

根據(jù)要求，調(diào)查對(duì)象為2014年至2016年購(gòu)買，至少使用滿一個(gè)作業(yè)季節(jié)，在我省享受了農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼，按補(bǔ)貼系統(tǒng)數(shù)據(jù)歸類統(tǒng)計(jì)排名銷售量前12位生產(chǎn)企業(yè)的輕型履帶拖拉機(jī)產(chǎn)品。每個(gè)企業(yè)調(diào)查15臺(tái),共計(jì)180臺(tái)。

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質(zhì)量調(diào)查結(jié)果

1.性評(píng)價(jià)

性評(píng)價(jià)包括人身事故(因產(chǎn)品質(zhì)量原因引起)、防護(hù)、警示標(biāo)識(shí)、制動(dòng)、排氣煙度和噪聲等十個(gè)方面。排名前三名的依次是：益陽(yáng)富佳科技有限公司、衡陽(yáng)衡拖農(nóng)機(jī)制造有限公司、湖南農(nóng)夫機(jī)電有限公司。漢壽科祥農(nóng)機(jī)制造有限公司、衡陽(yáng)市力源動(dòng)力制造有限公司因后反射器缺失、制動(dòng)效果差等情況，得分較低，排名靠后。

2.可靠性評(píng)價(jià)

可靠性評(píng)價(jià)包括三包期內(nèi)故障次數(shù)，故障類別和處理情況等三個(gè)方面。排名前三名的依次是：湖南農(nóng)夫機(jī)電有限公司、湖南天一裝備科技有限公司、益陽(yáng)富佳科技有限公司。衡陽(yáng)市力源動(dòng)力制造有限公司、益陽(yáng)民福農(nóng)機(jī)裝備有限公司由于出現(xiàn)故障較多且處理情況不佳，得分較少，排名靠后。

3.適用性評(píng)價(jià)

適用性評(píng)價(jià)包括速度、牽引力、動(dòng)力輸出軸轉(zhuǎn)速、液壓提升力是否滿足作業(yè)要求和推薦配套機(jī)具是否適用共五個(gè)方面。排名前三名的依次是：益陽(yáng)富佳科技有限公司、衡陽(yáng)衡拖農(nóng)機(jī)制造有限公司、湖南農(nóng)夫機(jī)電有限公司。吉首市宗南重工制造有限公司、衡陽(yáng)市力源動(dòng)力制造有限公司由于滿足作業(yè)要求的能力不佳，得分較少，排名靠后。

4.售后服務(wù)評(píng)價(jià)

售后服務(wù)評(píng)價(jià)從配件供應(yīng)的及時(shí)性、售后服務(wù)及時(shí)性、售后服務(wù)人員解決問題的能力、售后服務(wù)人員態(tài)度、服務(wù)承諾的兌現(xiàn)情況和超過三包期后的服務(wù)情況等六個(gè)方面進(jìn)行。排名前三名的依次是：益陽(yáng)富佳科技有限公司、湖南農(nóng)夫機(jī)電有限公司、益陽(yáng)市德林機(jī)械有限公司。衡陽(yáng)市力源動(dòng)力制造有限公司、吉首市宗南重工制造有限公司由于售后服務(wù)、配件供應(yīng)不及時(shí)，超過三包期后的服務(wù)情況不好等問題，得分較少，排名靠后。

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質(zhì)量存在的問題的原因

1.產(chǎn)品故障率高，產(chǎn)品質(zhì)量有待提高。

2.購(gòu)機(jī)培訓(xùn)不重視，用戶操作保養(yǎng)維護(hù)能力不強(qiáng)。

3.售后服務(wù)不完善，購(gòu)機(jī)農(nóng)戶權(quán)益得不到保障。

通過調(diào)查，我省輕型履帶拖拉機(jī)整體質(zhì)量狀況較好，綜合評(píng)價(jià)得分在80-89分的有5家，占被調(diào)查企業(yè)總數(shù)的41.7%，分值在70-80分的有6家，分值在70分以下的1家(評(píng)分結(jié)果詳見附表)。能夠滿足我省平原及丘陵山區(qū)等多種地形的耕整地作業(yè)要求，有效保障農(nóng)民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率，農(nóng)民對(duì)產(chǎn)品性、可靠性、適應(yīng)性和售后服務(wù)等方面的整體滿意程度較高。

2017年湖南省輕型履帶拖拉機(jī)質(zhì)量調(diào)查情況匯總表