用她自己的話說，認(rèn)識漢和是緣分。一次出門散步的時候遇見漢和工程師在飛場試飛飛機，感覺十分好奇。了解到這是用于農(nóng)業(yè)的植保無人機，隨后就去漢和總部進行考察，帶著對家鄉(xiāng)品牌的信任，不久就成立了濟南漢和7S店。

去年7S店剛成立的時候，客戶比較少，需要自己出去接單打藥。而今年越來越多的客戶購買植保無人機，所以作業(yè)主要是基于客戶的需求，他們自己已經(jīng)不需要主動去接訂單了。在長期的培訓(xùn)與實際作業(yè)中，客戶們都已經(jīng)掌握了熟練的飛行技術(shù)，而他們只需做好售后服務(wù)保障，為飛防植保保駕護航。

獨特的管理哲學(xué)

公司成立到現(xiàn)在，才一年多時間。每當(dāng)遇到困難時，顧薇就會用馬云的話來勉勵自己：對所有創(chuàng)業(yè)者來說，從創(chuàng)業(yè)的第一天起，你每天要面對的是困難和失敗，而不是成功。

而現(xiàn)在，公司的訂單，技術(shù)，售后，飛手這些模塊都已成熟運作。這些成績都離不開她的管理，她有自己一套獨特的管理體系。

1，創(chuàng)新企業(yè)管理

公司老板其實大部分都是哲學(xué)家，心理學(xué)家。所謂企業(yè)文化其實就是老板文化。企業(yè)文化就是公司所散發(fā)出來的磁場，可能你的產(chǎn)品并不是最好，你的產(chǎn)品不是最便宜，可客戶接觸到你的公司之后，就是想買你的東西，對你就是莫名的信任。

說到管理上，顧薇舉了個例子——稻盛和夫創(chuàng)立的阿米巴管理方式。稻盛和夫創(chuàng)辦了制造業(yè)巨頭京瓷集團和通訊公司KDDI，后者是僅次于日本NTT的第二大通訊公司，在席卷全球的金融風(fēng)暴當(dāng)中。日本豐田，松下，索尼等陷入了空前的赤字，并且紛紛裁員。唯獨稻盛創(chuàng)辦的京瓷和KDDI能夠取得利潤，并且危機一開始就宣布絕不解雇任何一名員工包括鐘點工在內(nèi)。而他率領(lǐng)的京瓷公司也突破了兩次石油危機，日元升值危機和泡沫經(jīng)濟，締造了京瓷公司五十年來從未虧損的奇跡。

兩塊田地同時“作戰(zhàn)”

顧薇提出，每個7S店也可以根據(jù)各個店實際情況劃分阿米巴，可以有負(fù)責(zé)銷售的阿米巴，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的阿米巴，負(fù)責(zé)飛防的阿米巴等等，讓每個阿米巴之間都良性友好的競爭。

2，重視人才培養(yǎng)

在實踐過程中，顧薇發(fā)現(xiàn)，漢和這樣的高科技公司，不像汽車，電器這些成熟行業(yè)，有現(xiàn)成的選拔體系。所以那些人才培養(yǎng)方案，并不適用。無人機行業(yè)面臨的問題是領(lǐng)導(dǎo)人既要懂業(yè)務(wù)又要懂技術(shù)。

關(guān)于人才培養(yǎng)，在創(chuàng)業(yè)之初絕對是放在第一位的。從第一位成員加入，他們就確立了明確的目標(biāo)，要一起把這份事業(yè)做下去。派遣三位技術(shù)人員回漢和總部培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，顧薇就給技術(shù)人員定下了目標(biāo)，以最短的時間成長為最負(fù)責(zé)任心的技術(shù)人員。剛開始，飛手們也會遇到各種困難，比如飛行經(jīng)驗不足，但是她不斷鼓勵他們，幫助解決困難，很快，飛手們的作業(yè)能力得到質(zhì)的突破。

飛手正在安裝槳葉

人才管理無非就是人心的管理。所以，有舍才有得，領(lǐng)導(dǎo)人一定要克服一切困難讓下屬去鍛煉，總有一天他們會幫你一起去戰(zhàn)勝困難。

3，做好服務(wù)，注重用戶體驗

她志在把濟南漢和打造成濟南市場無人機服務(wù)最優(yōu)的企業(yè)。當(dāng)客戶在實際作業(yè)時遇到困難，他們不僅幫客戶解決問題，還把客戶的飛機當(dāng)成是自己的飛機，主動要求上門給客戶保養(yǎng)，檢查飛機狀況，更新飛機配件。

在無人機植保市場還在不斷成熟的階段，服務(wù)和用戶體驗的重要性尤其明顯。她要求團隊的服務(wù)不斷趨于完美。這樣就算企業(yè)遭遇危機，短時間內(nèi)，還能有一大批粉絲的支持和擁護，這種強大的力量足以讓一個企業(yè)起死回生。

這些都是顧薇在實戰(zhàn)中總結(jié)出來的管理經(jīng)營理念。她看似軟妹，實則堅強。相信，在飛防植保行業(yè)這個萬億級的市場里，她帶領(lǐng)團隊開辟出屬于自己的天地。就像那薔薇花，不屈風(fēng)雨，熱烈綻放！