5月，是湖北麥?zhǔn)辙r(nóng)忙季節(jié)，常柴銷售公司從5月初開始，啟動了湖北麥?zhǔn)辙r(nóng)忙服務(wù)工作。為了解決銷售公司在湖北麥?zhǔn)辙r(nóng)忙期間服務(wù)缺員的困難，公司從多缸機(jī)廠挑選出7名生產(chǎn)骨干去湖北支援農(nóng)忙市場服務(wù)，與銷售公司服務(wù)人員一起，組成了一支活躍在湖北麥?zhǔn)辙r(nóng)忙市場上的服務(wù)生力軍。

    為了適應(yīng)農(nóng)忙階段收割機(jī)維修服務(wù)時間緊急、數(shù)量集中等特點(diǎn)，多缸機(jī)廠派出的支援人員剛到服務(wù)點(diǎn)后，稍作休息就與銷售公司服務(wù)人員一起奔赴到現(xiàn)場服務(wù)中去。維修的過程可以說是非常辛苦，由于收割機(jī)維修場地就在田間，收割機(jī)內(nèi)維修空間狹小、維修作業(yè)工具不方便運(yùn)用，往往松一顆呼吸器的螺栓，或換一個起動機(jī)，手臂上就弄得全是油污，甚至被劃傷。這些平時在車間里只需幾分鐘完成的工作，在麥田里卻要花上一個小時才能完成。面對困難，常柴服務(wù)人員沒有退縮，充分發(fā)揮敢打硬仗的優(yōu)良作風(fēng)，以用戶的利益為上，克難攻堅，及時為用戶排憂解難。

    五月中下旬的湖北已進(jìn)入了夏天，中午烈日當(dāng)頭，炙熱的環(huán)境考驗著常柴服務(wù)人員，大家一起并肩作戰(zhàn)，每天要完成將近70臺以上的收割機(jī)維修服務(wù)工作。為了能夠時間排除在田間作業(yè)的收割機(jī)故障，他們經(jīng)常起五更睡半夜，不能按時吃飯，在田間服務(wù)連軸轉(zhuǎn)，一天工作下來，大家都累得疲憊不堪。但是，他們卻沒有怨言，在維修服務(wù)時團(tuán)結(jié)一致，協(xié)同作戰(zhàn)，全力以赴完成任務(wù)。在維修結(jié)束時，他們常常在一起探討當(dāng)天的維修情況，共同分享維修經(jīng)驗，這種融洽的氛圍，往往將當(dāng)天的勞累都融化殆盡，第二天大家又信心滿滿地投入到新的服務(wù)中去。

 

    5月底，湖北麥?zhǔn)辙r(nóng)忙服務(wù)已經(jīng)結(jié)束，常柴服務(wù)人員迅速轉(zhuǎn)戰(zhàn)到安徽、河南、蘇北等麥?zhǔn)辙r(nóng)忙市場，他們用自己的實際行動，詮釋了“主動、快捷、方便、準(zhǔn)確”的常柴服務(wù)宗旨，他們是奮戰(zhàn)在當(dāng)前麥?zhǔn)辙r(nóng)忙市場上的最美常柴人。