村民索要賠償，收割機(jī)的問題也沒有得到解決，一想到這些，靳師傅就氣不打一處來。他與經(jīng)銷商多次溝通無果，只好向工商部門求助。

 

　　松滋市工商局執(zhí)法人員覃曉濤稱，10月25日，他們向經(jīng)銷商送達(dá)了關(guān)于盡快妥善解決收割機(jī)更換或者退貨的提示函，但是，經(jīng)銷商自10月30日15天內(nèi)，也就是到11月15日沒有幫助消費(fèi)者解決問題。

 

　　根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第八條和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十八條款第(八)項(xiàng)之規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的合法要求，不能故意無故拖延或者無理拒絕。

 

　　對此，松滋市工商局已經(jīng)展開立案調(diào)查，將督促經(jīng)銷商為消費(fèi)者更換同型號(hào)的商品，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。