——訪一拖（洛陽）柴油機(jī)有限公司總經(jīng)理游海

      【農(nóng)機(jī)1688網(wǎng)原創(chuàng)】自公司成立以來，一拖（洛陽）柴油機(jī)有限公司在技術(shù)、產(chǎn)品上與時俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，在為其公司帶來非凡成績的同時，也不斷改變著農(nóng)業(yè)機(jī)械領(lǐng)域，用戶對中國制造的認(rèn)可。對此，農(nóng)機(jī)1688網(wǎng)記者采訪了一拖（洛陽）柴油機(jī)有限公司總經(jīng)理游海。

一拖（洛陽）柴油機(jī)有限公司總經(jīng)理游海

 

     農(nóng)機(jī)1688網(wǎng)：請您介紹一下2016年貴公司針對農(nóng)業(yè)機(jī)械行業(yè)主要研發(fā)了哪些產(chǎn)品，目前公司2016年上半年的發(fā)展的情況也去年同期相比有何變化？

     游海:針對市場，東方紅研發(fā)并發(fā)布了全系列國三柴油機(jī)。包括LR、YT、YM、YD四大系列，400余種機(jī)型已經(jīng)獲得環(huán)保部的國三型式認(rèn)可證書。其中自然吸氣型可覆蓋55-120馬力，增壓型可覆蓋95-150馬力，增壓中冷型可覆蓋95-270馬力。完全可以滿足拖拉機(jī)、小麥?zhǔn)铡⒂衩资?、工程機(jī)械、發(fā)電機(jī)組等非道路主機(jī)的配套。

     去年生產(chǎn)的柴油機(jī)基本上是國二柴油機(jī)。除了極少量的國二三包服務(wù)柴油機(jī)、出口的柴油機(jī)，今年上半年生產(chǎn)的主要是國三柴油機(jī)。

     目前，東方紅柴油機(jī)電控單體泵技術(shù)路線的國三產(chǎn)品，已經(jīng)大批量配套主要的拖拉機(jī)主機(jī)廠51家，包括中國一拖、東風(fēng)農(nóng)機(jī)、中聯(lián)重機(jī)、沃得、清拖、山東五征、迪爾天津、常林、國泰等；24家收獲機(jī)主機(jī)廠，包括洛陽中收、山東金億、中農(nóng)博遠(yuǎn)、河北英虎、新疆波曼、山東巨明、河南豪豐、洛陽福格森等；34家工程機(jī)械主機(jī)廠，包括：廈工、龍工、徐工、柳工、常林股份、德工等。

     農(nóng)機(jī)1688網(wǎng)：品牌戰(zhàn)略是一個企業(yè)發(fā)展前行道路上的重要舉措，一拖柴油機(jī)是如何打造品質(zhì)、塑造品牌的？

     游海:在國三柴油機(jī)的品質(zhì)打造上，首先，提前儲備國三技術(shù)和機(jī)型。
     2005年：啟動歐ⅢA（即國三）的研發(fā)準(zhǔn)備，研發(fā)思路為“先電控單體泵燃油系統(tǒng)，后電控轉(zhuǎn)子泵、高壓共軌燃油系統(tǒng)”。
     2009年：完成電控單體泵路線的研發(fā)（設(shè)計、試驗及驗證）。
     2012年：完成電控轉(zhuǎn)子泵路線的研發(fā)（設(shè)計、試驗及驗證） 。
     2014年：完成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的ECU、電控EGR閥的研發(fā)。
     根據(jù)2014年5月16日發(fā)布的非道路國三標(biāo)準(zhǔn)及指導(dǎo)意見（技術(shù)路線），東方紅柴油機(jī)結(jié)合實際測試數(shù)據(jù)，同時根據(jù)農(nóng)機(jī)市場的發(fā)展現(xiàn)狀（油品、濾清器用戶保養(yǎng)等），經(jīng)過討論，決定“以電控單體泵路線為主、電控轉(zhuǎn)子泵路線和共軌泵路線為輔” 。

     其次，提前儲備國三柴油機(jī)工藝及制造能力。國三電控系統(tǒng)對柴油機(jī)本身零部件精度、裝配精度、試驗精度等要求很高，因此東方紅柴油機(jī)從2011年就開始對加工車間、裝配線、試驗臺、關(guān)鍵零部件設(shè)備進(jìn)行了升級改造，期間累計投資 1.25億元，完全具備了保質(zhì)批量生產(chǎn)國三柴油機(jī)的條件。

     第三、國三的型式認(rèn)證。東方紅全系列柴油機(jī)，包括LR、YT、YM、YD四大系列，400余種機(jī)型已經(jīng)獲得環(huán)保部的國三型式認(rèn)可證書。其中自然吸氣型可覆蓋55-120馬力，增壓型可覆蓋95-150馬力，增壓中冷型可覆蓋95-270馬力。完全可以滿足拖拉機(jī)、小麥?zhǔn)?、玉米收、工程機(jī)械、發(fā)電機(jī)組等非道路主機(jī)的配套。

     第四、和主機(jī)廠共同進(jìn)行整車匹配、田間和市場驗證。東方紅柴油機(jī)非常重視整機(jī)匹配和產(chǎn)品可靠性的驗證工作，在主機(jī)廠的裝配和試驗場驗證階段、田間驗證階段和市場驗證階段，公司的技術(shù)開發(fā)人員密切聯(lián)系并在現(xiàn)場，協(xié)同主機(jī)廠的技術(shù)和試驗人員進(jìn)行產(chǎn)品驗證，及時解決問題，達(dá)到主機(jī)廠滿意。

     其中在迪爾天津、青島樂星進(jìn)行臺架1000小時可靠性驗證，效果良好；國三機(jī)配套一拖三裝廠、迪爾天津、青島樂星、常州東風(fēng)、江蘇沃得、馬恒達(dá)鹽拖、河南豪豐等拖拉機(jī)和收割機(jī)，分別在海南、江蘇、東北等地做了750-1000小時的田間及市場可靠性驗證，在可靠性、經(jīng)濟(jì)性、適應(yīng)性等方面取得了良好效果，得到了主機(jī)廠、經(jīng)銷商和用戶的充分認(rèn)可。

     在品牌的塑造方面，主要體現(xiàn)在，（1）企業(yè)文化的建設(shè)。東方紅柴油機(jī)的使命就是，做中國質(zhì)量、服務(wù)、性價的綠色柴油機(jī)。

     質(zhì)量零缺陷、標(biāo)準(zhǔn)國際化。1．零缺陷管理要求每一位員工努力使自己的工作沒有缺點，零缺陷的精髓是次就把事情做好。2．標(biāo)準(zhǔn)國際化要求企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)國內(nèi)外市場競爭需要。3．質(zhì)量工作最基本要求是符合標(biāo)準(zhǔn)，最終目的是產(chǎn)品和服務(wù)符合對顧客的承諾，滿足顧客需求。

     在品牌宣傳方面，公司高度重視品牌宣傳工作。組織樣機(jī)和大量資料參加性的展會，包括春季鄭州國際農(nóng)機(jī)展、春季廣交會、上海發(fā)電設(shè)備動力展、秋季農(nóng)機(jī)展等；在雜志如農(nóng)機(jī)市場、農(nóng)業(yè)機(jī)械等和的網(wǎng)站如農(nóng)機(jī)1688網(wǎng)進(jìn)行廣告和文章宣傳；對于重點服務(wù)站、經(jīng)銷商進(jìn)行門面特裝，展板和樣機(jī)布置；為滿足階段性和區(qū)域性產(chǎn)品推廣，編印了大量的宣傳資料；組織區(qū)域性產(chǎn)品推介等。通過以上企業(yè)形象和產(chǎn)品的推廣，柴油機(jī)公司和東方紅柴油機(jī)的知名度和美譽(yù)度不斷提高。

     農(nóng)機(jī)1688網(wǎng)：與國內(nèi)眾多農(nóng)機(jī)配件企業(yè)相比，東方紅柴油機(jī)核心競爭優(yōu)勢是什么？

     游海: 公司始終把目光定位在行業(yè)發(fā)展的前沿，攜手英國里卡多公司、美國西南研究院等國際的研發(fā)機(jī)構(gòu)，保持著核心技術(shù)與國際的同步化。

     東方紅柴油機(jī)，在非道路移動機(jī)械配套動力中，系列和品種最全，可以滿足拖拉機(jī)、收割機(jī)、工程機(jī)械、發(fā)電機(jī)組、船機(jī)、固定機(jī)組等主機(jī)的動力配套需求。具有功率強(qiáng)勁、扭矩儲備大、可靠耐用、低耗經(jīng)濟(jì)的顯著優(yōu)勢。產(chǎn)品技術(shù)升級，如非道路國Ⅲ產(chǎn)品的研發(fā)、認(rèn)證和批量投產(chǎn)；電控噴射；四氣門；廢氣后處理；減振降噪等，都在非道路移動機(jī)械配套動力行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。

     農(nóng)機(jī)1688網(wǎng)：在產(chǎn)品定位、營銷服務(wù)體系的搭建上，貴公司有怎樣的戰(zhàn)略規(guī)劃及目標(biāo)？

     游海: 在產(chǎn)品方面，超前研發(fā)和滿足未來環(huán)保要求的非道路國四、國五柴油機(jī)，保持東方紅柴油機(jī)在非道路動力的國內(nèi)領(lǐng)先地位。

     在營銷服務(wù)體系方面，公司將營銷和服務(wù)業(yè)務(wù)高度協(xié)同、運(yùn)行，在非道路各行業(yè)如拖拉機(jī)、小麥?zhǔn)?、玉米收、水稻機(jī)的配套上，均衡發(fā)展，不斷提高市場占有率，提高行業(yè)不利變化的應(yīng)對能力，把東方紅柴油機(jī)的營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造成國內(nèi)非道路動力行業(yè)中，服務(wù)半徑最小、反應(yīng)速度最快、服務(wù)秀、配件最全的專業(yè)性營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

     農(nóng)機(jī)1688網(wǎng)：你如何看待農(nóng)用機(jī)械“國二”升“國三”的相關(guān)政策，作為農(nóng)機(jī)行業(yè)的配套企業(yè)貴公司是如何應(yīng)對的政策？

     游海: 藍(lán)天白云、青山綠水，宜居環(huán)境，是每個中國人的不懈追求。目前環(huán)保形勢嚴(yán)峻，“國二”升“國三”減少排放污染物，勢在必行、人心所向。

     一拖柴油機(jī)公司，作為國有企業(yè)，肩負(fù)著嚴(yán)格遵守法規(guī)、生產(chǎn)排放達(dá)標(biāo)產(chǎn)品、超前儲備適應(yīng)將來排放要求更加嚴(yán)格的技術(shù)和產(chǎn)品、引領(lǐng)行業(yè)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品、為社會創(chuàng)造宜居環(huán)境的重任。公司歷年來一直高度重視環(huán)保產(chǎn)品的研發(fā)，每年均投入巨額研發(fā)費(fèi)用，與國際先進(jìn)企業(yè)深層合作，保持著產(chǎn)品環(huán)保技術(shù)的領(lǐng)先性。

     農(nóng)機(jī)1688網(wǎng)：企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展下去，售后服務(wù)也是比較重要的環(huán)節(jié)，那么貴公司在售后服務(wù)方面又是如何布局的？未來，還會繼續(xù)擴(kuò)充農(nóng)業(yè)機(jī)械領(lǐng)域的配套產(chǎn)品嗎？

     游海: 為了做好國三柴油機(jī)的售后服務(wù)，公司進(jìn)行了一下布局或者工作：
    （1）服務(wù)人員培訓(xùn)和故障診斷設(shè)備投放。已經(jīng)完成核心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，6期725家服務(wù)站1200多人的國三柴油機(jī)檢測和故障排除培訓(xùn)，發(fā)放了培訓(xùn)合格證書；國三故障診斷設(shè)備，如故障診斷儀、手提電腦等已經(jīng)全部鋪放到位，為了減輕服務(wù)站的負(fù)擔(dān)，國三故障診斷設(shè)備，全部優(yōu)惠提供給服務(wù)站。

   （2）對主機(jī)廠和經(jīng)銷商的服務(wù)人員進(jìn)行巡回培訓(xùn)。公司制作了多臺套專門用于培訓(xùn)的國三柴油機(jī)，攜帶培訓(xùn)用機(jī)主動走出去，深入主機(jī)廠和重點經(jīng)銷商對其服務(wù)人員進(jìn)行國三機(jī)的故障診斷和排除、維護(hù)和使用知識培訓(xùn)，提高了主機(jī)廠和經(jīng)銷商服務(wù)人員對于國三機(jī)的服務(wù)能力。今年以來，分東西2路（東路：長春，石家莊，濟(jì)南，合肥；西路：西安，銀川，太原，烏魯木齊，長沙），對主機(jī)廠和經(jīng)銷商的316名服務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。

     在行業(yè)中首先采用專用國三培訓(xùn)機(jī)，現(xiàn)場進(jìn)行比照、拆裝培訓(xùn)，顯著提高了培訓(xùn)效果，受到了主機(jī)廠、經(jīng)銷商的高度好評。

     （3）增加國三服務(wù)站網(wǎng)絡(luò)布局。對于現(xiàn)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行整合優(yōu)化，增加了具有現(xiàn)成國三機(jī)服務(wù)能力的服務(wù)站數(shù)量。

     （4）國三機(jī)服務(wù)技術(shù)支撐。公司專門成立了由產(chǎn)品工程部、用戶服務(wù)部和燃油系統(tǒng)協(xié)作廠等部門的技術(shù)專家，組成的國三機(jī)服務(wù)技術(shù)支撐團(tuán)隊，保證用戶的相關(guān)咨詢、國三機(jī)故障得到快速解答和排除。

     （5）對國三機(jī)實行上門強(qiáng)保。建立了國三機(jī)用戶檔案，實施主動免費(fèi)上門強(qiáng)保，同時面對面進(jìn)行國三機(jī)維護(hù)保養(yǎng)等方面的知識培訓(xùn)。

    （6）整合銷售配件和服務(wù)配件網(wǎng)絡(luò)。配件銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)備件供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了整合，提高了運(yùn)行效率，主動進(jìn)行預(yù)見性的國三機(jī)服務(wù)用件鋪放到位，保證用戶可以就近在當(dāng)?shù)刭徺I到評價、正宗的配件。

     （7）全力保障麥?zhǔn)占蟹?wù)的需求。5-6月進(jìn)入冬麥區(qū)的收獲期，時間特別緊，用戶對于服務(wù)的要求特別高。為了滿足用戶的需求，公司采取在主機(jī)廠駐點協(xié)同服務(wù)；安排大量的廠內(nèi)技術(shù)人員補(bǔ)充一線的服務(wù)力量；在收割機(jī)經(jīng)過的主要國道上設(shè)立咨詢服務(wù)站；要求各服務(wù)站補(bǔ)充服務(wù)人員和車輛，完全可以滿足快速、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求。

     未來，公司將繼續(xù)擴(kuò)充農(nóng)業(yè)機(jī)械領(lǐng)域的配套產(chǎn)品。目前東方紅柴油機(jī)的銷量，還是主要集中在配套拖拉機(jī)上，配套小麥?zhǔn)铡⒂衩资?、青儲機(jī)、水稻機(jī)等市場占有率還有提升的空間。

     小麥?zhǔn)障蛭谷肓?、7公斤發(fā)展，玉米收向直接收獲籽粒、自帶旋耕機(jī)、秸稈還田機(jī)或者打捆機(jī)方向發(fā)展，均需要更大動力，由于動力的安裝位置有限，需要將四缸機(jī)的動力提升到150-180馬力，東方紅柴油機(jī)將盡快推出這一馬力段的四缸柴油機(jī)。

    在水稻機(jī)的動力配套上，要求體積小、功率大，東方紅柴油機(jī)也將推出滿足水稻機(jī)配套的系列產(chǎn)品。【農(nóng)機(jī)1688網(wǎng)原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請標(biāo)明出處！】