農(nóng)機(jī)1688網(wǎng)：2016年，萊恩農(nóng)裝在產(chǎn)品定位和營(yíng)銷服務(wù)體系的搭建上，有怎樣的戰(zhàn)略規(guī)劃及目標(biāo)？

    朱志建：2016年萊恩產(chǎn)品定位“優(yōu)化配置、穩(wěn)定品質(zhì)、提能”為主線，從技術(shù)、采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、服務(wù)各部門環(huán)環(huán)相扣，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，制造出用戶喜愛(ài)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，打造行業(yè)高端品牌。

    營(yíng)銷服務(wù)體系建設(shè)是萊恩農(nóng)裝2016年突破的重點(diǎn)，在現(xiàn)有的356家網(wǎng)點(diǎn)中選擇戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴150家建立萊恩農(nóng)機(jī)“4S店”，設(shè)置區(qū)域配件分中心6個(gè)、配件服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)300家，縮小服務(wù)半徑，提高服務(wù)質(zhì)量。

    農(nóng)機(jī)1688網(wǎng)：品牌戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)發(fā)展前行道路上的重要舉措，萊恩農(nóng)裝是如何打造品質(zhì)，塑品牌的？那么，未來(lái)萊恩農(nóng)裝在品牌的打造上又有哪些新舉措？

    朱志建：高品質(zhì)產(chǎn)品是創(chuàng)建品牌的基礎(chǔ)；“金杯、銀杯不如用戶的口碑”，萊恩農(nóng)裝以用戶需求為導(dǎo)向，從技術(shù)創(chuàng)新到生產(chǎn)制造精益求精，部分部件國(guó)際采購(gòu)使產(chǎn)品更加適用、可靠，“性價(jià)比”更高。

    優(yōu)質(zhì)服務(wù)是擴(kuò)大品牌影響力的保障；以消費(fèi)者可信賴為品牌目標(biāo)，整合渠道網(wǎng)點(diǎn)資源，完善終端服務(wù)體系（信息、配件、團(tuán)隊(duì)、培訓(xùn)）。

    萊恩農(nóng)裝利用高端媒體，塑造強(qiáng)化品牌的高端形象，推動(dòng)終端形象建設(shè)，實(shí)現(xiàn)品牌形象的落地；主動(dòng)開(kāi)展客戶關(guān)懷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的傳遞，搭載行業(yè)展會(huì)、演示會(huì)等活動(dòng)平臺(tái)，積極塑造品牌形象，依托行業(yè)媒體的橋梁紐帶作用，建立萊恩農(nóng)裝獨(dú)特的品牌價(jià)值體系，逐步積累萊恩品牌資產(chǎn)；到2020年將萊恩品牌打造為科技化、國(guó)際化、可信賴的國(guó)內(nèi)、知名的機(jī)械裝備品牌。

    農(nóng)機(jī)1688網(wǎng)：企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展下去，售后服務(wù)也是比較重要的環(huán)節(jié)，那么貴公司在售后服務(wù)方面又是如何布局的？

    朱志建：售后服務(wù)是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一部分，也是“品牌營(yíng)銷”活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)；萊恩農(nóng)裝售后服務(wù)設(shè)有配件中心（區(qū)域分中心）、呼叫中心、培訓(xùn)中心及資源調(diào)度、技術(shù)質(zhì)量服務(wù)等部門，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的服務(wù)，設(shè)一級(jí)服務(wù)站300家，公司百余名服務(wù)工程師、技師進(jìn)行服務(wù)支持，服務(wù)車36輛、配件運(yùn)輸車6輛，呼叫中心坐席32位，提升服務(wù)質(zhì)量，提升用戶滿意度。

    農(nóng)機(jī)1688網(wǎng)：你如何看待中國(guó)水稻機(jī)市場(chǎng)？

    朱志建：2015年水稻機(jī)收率已達(dá)85%，水稻收割機(jī)保有量逾百萬(wàn)臺(tái)；主流市場(chǎng)已趨于飽和，新增市場(chǎng)已轉(zhuǎn)向存量市場(chǎng)更新；水稻聯(lián)合收割機(jī)的正常使用壽命約4～6年，按年更新20%加“升級(jí)”組合，市場(chǎng)需求量將穩(wěn)定在8～10萬(wàn)臺(tái)/年。

    水稻收割機(jī)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)集中體現(xiàn)在作業(yè)效率和質(zhì)量的進(jìn)一步提高，在水稻跨區(qū)作業(yè)、專業(yè)組織興起的拉動(dòng)下，縱軸流大喂入量水稻收割機(jī)需求繼續(xù)增長(zhǎng)；水稻機(jī)的品牌集中度將進(jìn)一步集中，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪更加不易。

    從競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)分析，高品質(zhì)與功能適應(yīng)性成為競(jìng)爭(zhēng)的利器，競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)正悄然生變，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已由過(guò)去的拼“價(jià)格、服務(wù)”轉(zhuǎn)向拼“品質(zhì)、功能”，用戶購(gòu)機(jī)的條件是能以及大品牌，而品牌是企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的體現(xiàn)。【農(nóng)機(jī)1688網(wǎng)原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)明出處！】