近日，煙臺市萊陽消費者協(xié)會處理了一起拖拉機消費糾紛，為消費者挽回經(jīng)濟損失3萬多元，維護了農(nóng)民消費者的合法權(quán)益。

 

　　2014年2月22日，家住煙臺萊陽的蓋師傅在某農(nóng)機銷售公司購買了一輛中型農(nóng)用拖拉機，可這拖拉機很不給力，從買來至今接連出現(xiàn)多次故障，光離合器總成就換了4個，前幾天，拖拉機又出現(xiàn)問題，蓋師傅認(rèn)為拖拉機屢修屢壞，存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，于是找到銷售公司要求換車，而公司只同意維修，雙方爭執(zhí)不下，無奈，蓋師傅只好將公司投訴到萊陽市消費者協(xié)會。

 

　　消協(xié)接訴后，立即到現(xiàn)場進行了調(diào)查核實，經(jīng)調(diào)查了解，蓋師傅申訴內(nèi)容屬實。于是，消協(xié)工作人員把雙方召集在一起，根據(jù)《農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第三十一條“三包有效期內(nèi)，符合本規(guī)定更換主要部件條件或換貨條件的，銷售者應(yīng)當(dāng)提供新的、合格的主要部件或整機產(chǎn)品，并更新三包憑證，更換后的主要部件的質(zhì)量保證期或更換后的整機產(chǎn)品的三包有效期自更換之日起重新計算”的規(guī)定，對雙方進行了耐心細(xì)致的調(diào)解，最終雙方達成一致，銷售公司同意更換傳動變速、總成和變速箱機械油，并承擔(dān)拖車費以及修車往返路費等費用。對此調(diào)解結(jié)果，蓋師傅表示非常滿意。

 

　　俗話說“人誤地一時，地誤人一年”，在此，萊陽市消協(xié)提醒廣大農(nóng)民：要增強自我保護意識，購買農(nóng)資、農(nóng)機時要選擇正規(guī)的專營商店，并注意索取購物憑證和維修記錄，留存證據(jù)備查，一旦發(fā)現(xiàn)問題要及時投訴舉報，以免更多的農(nóng)民兄弟上當(dāng)受騙，造成更大的損失。