近年來，山東常林農業(yè)裝備股份有限公司在開發(fā)農民急需的高質量的現代化農業(yè)機械的同時，把良好的售后服務，作為保障企業(yè)發(fā)展和贏得用戶信任的重要抓手，有力地促進了公司的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。該公司生產的系列產品多次被評為農民最滿意的售后服務農機品牌。

    該公司把2015年定為“產品質量提升年”，公司上下通過專題會、報紙、班前會、宣傳欄、宣傳條幅等形式，發(fā)動全體員工牢固樹立質量意識。為實現快速服務，該公司分別設立東北、中原玉米收獲機械配件庫，通過配件庫的設立、運行，使東北、中原等主要地區(qū)的配件發(fā)運達到當天到達，黑龍江、遼寧、內蒙古東四盟、河南省周邊省區(qū)的配件隔天到達，大大縮短配件供應周期。同時，根據各收獲機機型的不同，“常林?谷豐”小兩行玉米收獲機、“常林?谷豐”大兩行、三行及以上，分別設立價值不等的固定配件包，隨每臺收獲機一起發(fā)貨，為必帶“禮品”。對批量發(fā)貨的玉米收獲機，適度增加價值不等的組合配件包或等值的總成類配件，提前保障配件供應。

    該公司自3月份開始，分批邀請重點區(qū)域的經銷商、種糧大戶、合作社機手及服務人員來公司技術培訓。公司培訓設固定地點、固定車輛、固定專家、固定教材，并針對不同地區(qū)的玉米收獲機機型，分類教學，確保每一名學員能夠學到最實用的理論及技能技術。

    與此同時，在收獲季節(jié)該公司安排技術工人，在質量、技術研發(fā)團隊的帶領下，分赴玉米收獲機用戶集中地區(qū)，指導用戶的使用、維護工作，并幫助用戶檢修、保養(yǎng)收獲機械，確保用戶、的完成玉米收獲工作。