洪湖市沙口鎮(zhèn)的謝師傅是一名農(nóng)機(jī)手，他花11萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)拖拉機(jī)，原本做著幫人耕地的生意，可沒(méi)想到拖拉機(jī)在用了一段時(shí)間后，突然冒白煙，徹底罷了工。

    拖拉機(jī)壞在田里后，謝師傅立即給經(jīng)銷商打電話，隨后對(duì)方聯(lián)系了一位仙桃的維修工上門(mén)查看。

    消費(fèi)者謝清明介紹，工作人員初步判斷是第二缸拉瓦，并把發(fā)動(dòng)機(jī)拉到仙桃進(jìn)行徹底的排查，結(jié)果是曲軸損壞，連桿壞了三根，機(jī)油泵也換了，還有其他的小部件，造成了4700元左右的經(jīng)濟(jì)損失。

    謝師傅說(shuō)，所謂拉缸，就是沒(méi)有及時(shí)地更換機(jī)油。不過(guò)令謝師傅想不通的是，前不久他剛換過(guò)一次機(jī)油，而且當(dāng)時(shí)他還打電話請(qǐng)教了經(jīng)銷商，對(duì)方表示更換機(jī)油以機(jī)油尺為準(zhǔn)。

    謝清明說(shuō)，當(dāng)時(shí)機(jī)油尺顯示的是不缺油，而他換機(jī)油以后，機(jī)油尺也顯示不缺油，結(jié)果他耕了大約兩百畝地后，機(jī)器的承氣管冒白煙。

    機(jī)油也換了，機(jī)油尺也顯示不缺油，為什么拖拉機(jī)還是拉缸了呢？謝師傅百思不得其解。

    最后，廠方工作人員鑒定稱，這個(gè)機(jī)油尺是錯(cuò)的，而且說(shuō)這個(gè)機(jī)油尺是玉柴的機(jī)油尺，根本不是東方紅發(fā)動(dòng)機(jī)上面的機(jī)油尺。

    原來(lái)，拉缸的原因還是因?yàn)闄C(jī)器沒(méi)有換足機(jī)油。最后廠家表示4700元的修理費(fèi)，他們?cè)敢獬袚?dān)3100元，剩下的1600元由謝師傅自己承擔(dān)?？墒?，令謝師傅感到不解的是，東方紅牌的發(fā)動(dòng)機(jī)為何配的是玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)的油標(biāo)呢？

    謝師傅又找到經(jīng)銷商，對(duì)方愿意承擔(dān)所有修理費(fèi)，但不愿意更換發(fā)動(dòng)機(jī)。無(wú)奈，謝師傅找到洪湖市工商局，希望能維護(hù)自己的合法權(quán)益。洪湖市工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科的工作人員通過(guò)調(diào)查比對(duì)，確定了謝師傅買(mǎi)的拖拉機(jī)油標(biāo)尺不合規(guī)。

    經(jīng)銷商張經(jīng)理承認(rèn)油標(biāo)尺不能隨便混合搭配，但是不承認(rèn)油標(biāo)尺是導(dǎo)致謝師傅拖拉機(jī)拉缸的主要原因。

    張經(jīng)理一再表示，機(jī)器出故障是因?yàn)橛脩羰褂貌划?dāng)造成的，機(jī)器一般運(yùn)作50個(gè)小時(shí)后就需要保養(yǎng)，而謝師傅卻在使用了200多個(gè)小時(shí)后才進(jìn)行保養(yǎng)。

    張經(jīng)理說(shuō)，他們店里出售的都是正規(guī)產(chǎn)品，假如缺機(jī)油，拖拉機(jī)上會(huì)有顯示。顯然，這都是謝師傅對(duì)拖拉機(jī)的的設(shè)置不了解，使用不當(dāng)造成的。

    張經(jīng)理還是那句話，只愿意承擔(dān)維修費(fèi)，不同意更換發(fā)動(dòng)機(jī)。

    最后在工商部門(mén)進(jìn)一步調(diào)解下，張經(jīng)理表示公司可以作出一定的讓步，承擔(dān)部分責(zé)任。

    張經(jīng)理說(shuō)，機(jī)器在維修期間產(chǎn)生了一些費(fèi)用，他們跟公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，另外再幫謝師傅解決3000多塊錢(qián)，總共解決5000多塊錢(qián)。車子維修以后，發(fā)動(dòng)機(jī)還可以兩年包修。

    可是對(duì)于這個(gè)調(diào)解結(jié)果，張師傅不滿意。工商部門(mén)只能終止調(diào)解，建議消費(fèi)者走司法程序，維護(hù)自己的合法權(quán)益。