本報(bào)訊消費(fèi)者張某等4人去年在始興縣某農(nóng)機(jī)經(jīng)銷店以每臺11萬多元的價(jià)格購買了6臺某牌號中型拖拉機(jī)，商家未出具發(fā)票，導(dǎo)致消費(fèi)者享受不到農(nóng)補(bǔ)。消費(fèi)者前去與經(jīng)營者索要發(fā)票，商家卻一拖再拖，還推卸說廠家沒開。最終，消費(fèi)者投訴至始興縣消委會。

 

　　接訴后，始興縣消委會工作人員立即電話聯(lián)系商家了解情況，商家負(fù)責(zé)人還是回復(fù)：廠家沒開出發(fā)票自己沒辦法解決。

 

　　為此，工作人員向其講解消法中關(guān)于經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具，否則將受到法律的處罰。

 

　　經(jīng)過勸導(dǎo)，經(jīng)銷商承認(rèn)了錯誤，并承諾盡快與廠家聯(lián)系解決。近日，消費(fèi)者張某已獲得發(fā)票，并感謝始興縣消委會工作人員的熱心服務(wù)。