11月18日開始，湛江進入水稻收割季節(jié)，大批外地收割機涌入。湛江石油緊抓銷售行情，精選25座加油站專為外地收割機客戶推出“送”油到田頭、免費“送”洗澡房淋浴、免費“送”休息室歇息，備受外地收割機客戶歡迎。僅5天時間，該公司已服務外地收割機超過1500車次。

 

　　精心選點服務到位。根據水稻種植區(qū)分布情況，該公司選定種植區(qū)沿線的城月、遂茂、司武、工貿和營仔等25座站作為外地收割機客戶的重點服務油站，并安排人員到田間地頭派發(fā)名片，公布服務電話，方便客戶就近感受服務，隨時致電咨詢。

 

　　送油上門方便客戶。針對“收割機油箱普遍偏小（約50升），連續(xù)工作時間長、耗油量大、折返油站加油不方便”的特點，該公司組織油站人員用20升和30升的便民油桶定量裝好油，直接送油到田間地頭，以桶裝定量油的方式現場為收割機加油。“上門服務”有效省去了客戶加油路途往返時間，提高了收割工作效能，客戶對此一致點贊。

 

　　微改造贏得客戶青睞。該公司還對25座油站進行“微改造”，精心布置油站，騰出空房設置專門的“洗澡房”和“休息室”，為外地客戶營造“家”的溫馨感，切實解決了外地客戶洗浴和作息問題。此外，該公司還在油站旁邊空地劃出收割機臨時停放位置，用太陽傘及躺椅搭建收割機客戶戶外臨時休息區(qū)，免費供外地收割機客戶使用，讓客戶有個歇腳地，讓在異地也能感受家的溫暖。