蜀上錦聯(lián)合社成立于2012年5月，由成都市郫縣境內(nèi)的12家蔬菜合作社和2家農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)共同組建，除了要承擔(dān)起搭建郫縣生態(tài)蔬菜銷售平臺，建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，創(chuàng)立郫縣農(nóng)產(chǎn)品公共品牌“蜀園”的職責(zé)外，蜀上錦聯(lián)合社也嘗試著發(fā)展生態(tài)有機(jī)蔬菜的會員配送業(yè)務(wù)。

 

　　2013年被聯(lián)合社CEO龍飛視為發(fā)展電子商務(wù)平臺至關(guān)重要的一年。按照他的規(guī)劃，未來“網(wǎng)上交易、網(wǎng)下配送”將成為聯(lián)合社事業(yè)發(fā)展的重要模式。為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營與實(shí)體經(jīng)營的融合，拓展產(chǎn)銷對接新形式，結(jié)合食品追溯系統(tǒng)，聯(lián)合社還專門建立了B2C交易網(wǎng)站，為農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上交易奠定基礎(chǔ)。

 

　　記者登陸發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上商城位于聯(lián)合社官網(wǎng)二級頁面，商品分類為蔬菜、蔬菜套餐、盆栽蔬菜、禽肉蛋類以及糧油副食五大類。目前上架的僅為前面三類，且品種不多。

 

　　龍飛告訴記者，按照最初制定的目標(biāo)，是希望網(wǎng)上商城實(shí)現(xiàn)2013年全年網(wǎng)上銷售10萬以上、網(wǎng)上注冊會員1000人以上。“目前看來，這一目標(biāo)沒有達(dá)到。”龍飛表示。

 

 

　　與網(wǎng)上商城建設(shè)同時進(jìn)行的還有的網(wǎng)絡(luò)營銷。“有機(jī)蔬菜是一種比較新的概念，而且就蔬菜的價格來說也比較高，接受這樣的新事物和比較昂貴的東西，需要這樣的消費(fèi)人群：一是觀念比較新，比較善于接受新事物的人群；二是有一定消費(fèi)能力的人群；三是對自身身體健康非常重視，注重養(yǎng)生的人群。”龍飛表示，根據(jù)客戶人群定位分析，聯(lián)合社制定了詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

 

　　“本地人氣論壇、網(wǎng)上購物網(wǎng)站、微博、博客是營銷重點(diǎn)。”龍飛說，聯(lián)合社專門聘請了人員撰寫、收集用戶的體驗(yàn)文章，期待通過對蔬菜的選種、種植、保存、運(yùn)輸?shù)冗^程的呈現(xiàn)，打造一個綠色無污染、生態(tài)健康的綠色蔬菜形象。此外，聯(lián)合社還拿出資金在當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)媒體策劃專題、進(jìn)行搜索引擎排序競價、百度問答等盡可能多的網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行營銷。

 

　　雖然投入了大量人力物力，但效果卻不如人意。根據(jù)統(tǒng)計，目前來自網(wǎng)絡(luò)的客戶比例仍不到50%。“與工業(yè)品銷售不同，生鮮農(nóng)產(chǎn)品還存在諸多難題。”龍飛說。

 

　　蔬菜現(xiàn)采自聯(lián)合社自己的基地，雖然保證了產(chǎn)品的品質(zhì)，但一到三四月份和八九月份的春秋淡季，聯(lián)合社便無菜可賣或是品種十分單一，而且自然災(zāi)害也可能對貨源產(chǎn)生影響。“去年7月份暴雨，聯(lián)合社基地受災(zāi)嚴(yán)重，導(dǎo)致配送業(yè)務(wù)全部暫停，直到11月中旬才逐步恢復(fù)配送。”龍飛介紹。

 

　　如何贏得市場信任也成為聯(lián)合社業(yè)務(wù)拓展的棘手問題。“有機(jī)生態(tài)蔬菜在種植過程中不施農(nóng)藥化肥，往往賣相較差，如何讓客戶相信蔬菜的品質(zhì)也是一個難題。”龍飛表示。

 

　　此外，配送時間也是影響客戶體驗(yàn)的重要因素。“目前我們的客戶分布在成都市區(qū)和二圈層區(qū)縣，配送員需要近8個小時才能全部配送完成。”如果業(yè)務(wù)量進(jìn)一步拓展，龍飛對配送時間的管理仍感到擔(dān)憂。

 

 

　　既然企業(yè)自己搭建的電商平臺很難獲得流量，為何不利用當(dāng)下熱門的電商平臺呢？龍飛說，其實(shí)聯(lián)合社也想過在淘寶、京東上開店，但苦于找不到具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人才。“去年我們聯(lián)系了多名網(wǎng)店運(yùn)營人員，但都因?yàn)閷Ψ酱鲆筇叨坏貌蛔髁T。”龍飛表示。

 

　　聯(lián)合社面對的處境并不是個案。四川省農(nóng)民專業(yè)合作組織網(wǎng)副總編輯齊管勞介紹，在四川農(nóng)民合作組織名錄系統(tǒng)收錄的3萬多家合作社中，自行開展電子商務(wù)的屈指可數(shù)，雖然產(chǎn)品，但人才和資金是兩大難題。

 

　　成都市農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會會長章繼剛就曾接觸過一些嘗試搞電子商務(wù)的合作社，最后因?yàn)槿瞬藕唾Y金缺乏而不得不作罷。章繼剛介紹，目前一名經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)店運(yùn)營人員的年薪在15萬以上，而且要在海量商品中脫穎而出，營銷推廣費(fèi)用不菲，更不用說生鮮農(nóng)產(chǎn)品本身存在的物流、標(biāo)準(zhǔn)化難題。