近年來，購機(jī)補(bǔ)貼力度不斷加大，補(bǔ)貼機(jī)具不斷增加，為使購機(jī)戶購買的補(bǔ)貼機(jī)具享受優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，江蘇省灌南縣農(nóng)機(jī)局采取措施，狠抓農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼產(chǎn)品售后服務(wù)，維護(hù)機(jī)手利益。

一是服務(wù)、監(jiān)督同行。組織農(nóng)機(jī)執(zhí)法人員利用源頭管理時(shí)機(jī)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、戶了解補(bǔ)貼機(jī)具的使用情況、質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，督促經(jīng)銷商加強(qiáng)售后服務(wù)。

二是做好回訪工作。認(rèn)真做好農(nóng)機(jī)戶使用補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)具回訪工作，了解補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)具的使用和機(jī)械作業(yè)收益情況，認(rèn)真傾聽農(nóng)機(jī)戶心聲，幫助他們解決農(nóng)機(jī)服務(wù)中的實(shí)際困難，及時(shí)掌握購機(jī)戶對產(chǎn)品性能、質(zhì)量的意見以及農(nóng)機(jī)手的作業(yè)反饋。

三是做好農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴工作。重視補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)具質(zhì)量投訴，開通農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴服務(wù)熱線，隨時(shí)受理農(nóng)民電話咨詢，解答農(nóng)民提出的各種問題，及時(shí)受理和處理農(nóng)機(jī)戶農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴，讓農(nóng)機(jī)戶滿意。