2013年莫旗農(nóng)機(jī)化管理中心共完成中央財(cái)政購機(jī)補(bǔ)貼資金1400萬元，補(bǔ)貼受益戶868戶，落實(shí)補(bǔ)貼機(jī)具891臺套。為充分發(fā)揮補(bǔ)貼機(jī)械特別是重點(diǎn)補(bǔ)貼機(jī)械在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的作用，限度地增加購機(jī)戶的作業(yè)效率，從7月初起，莫旗農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督投訴站對本年度購置補(bǔ)貼機(jī)械的農(nóng)戶進(jìn)行了電話回訪服務(wù)活動。

回訪服務(wù)的主要內(nèi)容：一是了解補(bǔ)貼機(jī)械的質(zhì)量和購機(jī)真實(shí)性，對補(bǔ)貼政策還有什么意見和建議；二是補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量投訴方面的意見；三是享受補(bǔ)貼的農(nóng)民是否存在轉(zhuǎn)賣補(bǔ)貼機(jī)具或代替他人購機(jī)現(xiàn)象；四是三包服務(wù)方面存在的問題。在電話回訪過程中，對回訪中發(fā)現(xiàn)的問題，該站將真實(shí)回訪情況記錄成冊及時(shí)整理歸檔。

通過回訪工作，有個(gè)別的戶數(shù)有未接聽電話及關(guān)機(jī)狀態(tài)意外，都已征求到了購機(jī)戶對現(xiàn)行補(bǔ)貼政策和程序的意見、建議，大部分購機(jī)戶評價(jià)購機(jī)補(bǔ)貼程序是公開、公正、透明的。通過有效回訪加強(qiáng)了農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策落實(shí)監(jiān)管工作，做到真正惠民、利民、受益于民的工作理念。