一是：腦筋活一點；二是：嘴巴甜一點；三是：說話輕一點；四是：微笑多一點；五是：理由少一點；六是：效能高一點；七是：履職嚴一點；八是：做事實一點；九是：工作細一點；十是：尺度準一點。這“十點”人性化服務(wù)確保了辦手續(xù)的群眾高興而來，滿意而歸。今年，截至目前，共辦理購置補貼指標確認書631份，補貼148.9萬元，受到辦事人員表揚8人次。