100年的風(fēng)雨歷程,100年的開拓奮進(jìn),百年常柴今天已擁有了2700萬名忠實(shí)用戶,這2700萬份信任、2700萬份厚愛與常柴一路同行,是常柴倍感珍惜的財(cái)富和不斷創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的力量之源。在2013常柴百年慶典之際,為感恩與鳴謝來自各地的常柴用戶朋友們,感恩他們昨天的選擇、感謝他們今天的厚愛、回報(bào)他們不懈的支持、期待他們不變的關(guān)注。常柴銷售公司策劃開展了"百年常柴真情回饋老用戶"贈(zèng)機(jī)活動(dòng)。從宣傳發(fā)動(dòng)到征集有序展開,目前活動(dòng)已在各地啟動(dòng),為了解活動(dòng)宣傳發(fā)動(dòng)和實(shí)施進(jìn)展情況,本報(bào)記者首先采訪了銷售公司黨總支書記、副總經(jīng)理謝國忠,隨后又電話連線了淮安、連云港、宿遷片區(qū)銷售員李勝和豫皖分公司經(jīng)理曹小虎,向他們了解市場用戶對活動(dòng)的參與熱情和關(guān)注度。
這是一個(gè)尋找見證百年常柴品質(zhì)傳奇的過程
謝國忠書記告訴記者,"百年常柴真情回饋老用戶"贈(zèng)機(jī)活動(dòng)是公司百年慶典活動(dòng)在銷售公司層面的一個(gè)子活動(dòng),也是將百年慶典氛圍傳遞給經(jīng)銷商、市場用戶的一個(gè)載體,可以讓他們一起感受百年常柴慶典的歡樂榮耀,增強(qiáng)品牌心智影響,提升常柴市場形象。去年下半年銷售公司開始籌劃百年慶典的市場活動(dòng),并在各種會議上作了活動(dòng)宣傳動(dòng)員,今年春節(jié)過后,相關(guān)活動(dòng)細(xì)則進(jìn)一步細(xì)化,各業(yè)務(wù)單元積極與客戶溝通參與活動(dòng),營造市場活動(dòng)氛圍,銷售公司通過短信、宣傳單頁等形式,讓客戶更多地了解活動(dòng)信息。謝國忠書記介紹說本次活動(dòng)分為三個(gè)時(shí)段的內(nèi)容:一是3月31日前,通過專營經(jīng)銷商渠道尋找10名常柴老用戶,即目前仍在使用20年前(1993年前)出廠的柴油機(jī)的用戶。專營經(jīng)銷商提供老用戶姓名、聯(lián)系方式以及柴油機(jī)出廠時(shí)間。二是3月~4月間,常柴根據(jù)用戶資料進(jìn)行初評,重點(diǎn)按出廠時(shí)間綜合評定前20名,組織專人赴用戶家中實(shí)地調(diào)查采訪,并最終評選出10名老用戶,邀請參加2013年常柴商務(wù)大會。三是5月常柴在2013年商務(wù)大會期間隆重舉行 "真情回饋老用戶"贈(zèng)機(jī)儀式,贈(zèng)送老用戶相同功率的新款柴油機(jī)壹臺。問及目前的進(jìn)展情況,謝書記向我們展示了活動(dòng)進(jìn)展表,從表中可以看到在江蘇東海、徐州、安徽滁州、壽縣和山東等地已陸續(xù)反饋回回20多位符合條件的老用戶信息,更讓我們驚嘆的是已找到的老用戶中還在使用25年以上的柴油機(jī)居然占多數(shù),使用年限最長的S195柴油機(jī)已擁有31年的光榮歷史,但謝書記笑稱活動(dòng)還沒結(jié)束,奇跡還會上演。當(dāng)看到照片上斑斑駁駁的廠銘牌和它上面的年號時(shí),你不得不對"常柴"品牌升騰起更多的敬重。記者依據(jù)表格反饋的地區(qū)和用戶情況,電話連線了淮安、連云港、宿遷片區(qū)銷售員李勝和豫皖分公司經(jīng)理曹小虎。
經(jīng)銷商起勁得很
當(dāng)問及銷售公司蘇北片區(qū)銷售員李勝尋找老用戶的情況時(shí),電話那頭的李勝顯得很高興,他說,他找到的都是東??h的老用戶,在東??h有一個(gè)常柴的專營經(jīng)銷商——天宇農(nóng)機(jī)銷售公司,總經(jīng)理是孫克倫,他聽說百年常柴舉辦這個(gè)活動(dòng)后,非常積極,除了公司提供的宣傳單頁外,他還做了一個(gè)又大又醒目的宣傳牌子放在公司門口,并幫助一起尋找老用戶。經(jīng)過一番詢問,得知2004年銷售公司曾在東海地區(qū)舉辦過一次"真情回報(bào)用戶"有獎(jiǎng)促銷活動(dòng),歷經(jīng)一個(gè)月,活動(dòng)期間設(shè)有獎(jiǎng)購機(jī)抽獎(jiǎng)和真情回報(bào)老用戶促銷活動(dòng),在那次尋找十名十年以上老用戶活動(dòng)中,孫經(jīng)理所在的地區(qū),入圍老用戶所使用的常柴機(jī)子均是84年前出廠的“東風(fēng)”牌S195,也就是說當(dāng)時(shí)就有20多年歷史了,那次活動(dòng)中與用戶分享歡樂的場面,那份激動(dòng)而期盼的心情一直讓孫經(jīng)理難忘不已,所以這次他堅(jiān)信一定能找到很多20年以上的老用戶。斗轉(zhuǎn)星移,這次尋找之旅困難重重,如以前老用戶的手機(jī)信息等均有變動(dòng),但孫經(jīng)理發(fā)動(dòng)新用戶去找村上人。結(jié)果真的陸續(xù)有7位老用戶信息反饋到孫經(jīng)理處,有的都來自同一村。公司銷售員李勝雖忙于業(yè)務(wù)旺季,但也騰出手來積極推進(jìn)活動(dòng)事宜。當(dāng)記者感謝李勝為活動(dòng)聯(lián)系奔波和信息及時(shí)反饋所作的努力時(shí),他回復(fù)短信:"我們有共同的責(zé)任,我一定把活動(dòng)信息告訴每一位經(jīng)銷商,尋找老用戶,也是尋找常柴品質(zhì)的見證人。"是?。∧切┠?、那些常柴用戶、那些事需要我們?nèi)ネ诰蚝桶l(fā)現(xiàn),這也是廠報(bào)記者的責(zé)任和義務(wù)。
樸實(shí)的農(nóng)民用最樸實(shí)的語言評價(jià)常柴動(dòng)力
當(dāng)我們聯(lián)系豫皖分公司經(jīng)理曹小虎時(shí),他告訴記者這次活動(dòng)在他的片區(qū)內(nèi)也引起了不小的波瀾,目前依托專營經(jīng)銷商和二級經(jīng)銷商的鄉(xiāng)、鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)已將信息傳遞到用戶那里,他已尋找到8位來自安徽滁州和壽縣的符合條件的老用戶,在他尋找到的老用戶中,滁州揚(yáng)子街道林西村張金石用戶是1988年4月購得的配套常柴動(dòng)力的“東風(fēng)”牌手扶拖拉機(jī),用于農(nóng)用生產(chǎn)和運(yùn)輸,已使用25年了,至今還在正常使用中,他說,樸實(shí)的農(nóng)民這樣用最樸實(shí)的語言評價(jià)常柴機(jī)器:"真的好使。"曹小虎還介紹了安徽壽縣澗溝鎮(zhèn)皮店村皮一隊(duì)名叫王樹濤用戶的情況,在當(dāng)?shù)乩贤跤兄?ldquo;農(nóng)機(jī)能手”的稱號,但他稱這要?dú)w功于常柴,機(jī)子從未出過大的問題,有勁質(zhì)量好。同樣是壽縣豐莊鎮(zhèn)長柴崗村李圩隊(duì)的姚家昌用戶,是90年底購買的常柴動(dòng)力,他說這么多年來,常柴機(jī)子沒少給他出力,沒少給他賺錢,如今日子越來越好,但一直不忘常柴給他帶來的財(cái)富之路。
"金杯銀杯不如用戶的口碑,金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如用戶的夸獎(jiǎng)"。常柴用戶對常柴產(chǎn)品的每一點(diǎn)滴稱贊都彌足珍貴。給予常柴用戶質(zhì)的產(chǎn)品,無疑是對他們始終不變厚愛的回報(bào)。"尋找老用戶、真情贈(zèng)送新機(jī)"活動(dòng)的真正意義就是在路上,見證常柴傳奇,這尋找路上的有關(guān)常柴與經(jīng)銷商、用戶之間的真摯情感,這尋找路上有關(guān)常柴產(chǎn)品品行天下、誠信天下的故事,讓我們深刻見證了百年常柴的品質(zhì)傳奇,這一路的故事我們會繼續(xù)關(guān)注與報(bào)道。