11月27日，一位來自秦古鎮(zhèn)的農(nóng)機用戶，僅用10多分鐘就在縣行政服務中心農(nóng)機窗口辦好了三輪車駕駛證照審批手續(xù)，他說，沒有想到行政服務中心農(nóng)機窗口辦事這么快捷。
湖北省竹山縣農(nóng)機局窗口進駐行政服務中心以來，緊緊圍繞為民服務開展工作，以“便民、規(guī)范、、廉潔”為宗旨，不斷完善服務功能，全力做好農(nóng)機行政服務審批工作。縣農(nóng)機局領(lǐng)導對窗口服務十分重視，要求簡化窗口辦事程序，提高服務質(zhì)量，提升工作效率。分管領(lǐng)導每周一準時到農(nóng)機局窗口指導工作，現(xiàn)場解決問題，并向前來咨詢的農(nóng)機手宣傳農(nóng)機方面的法律法規(guī)，派發(fā)農(nóng)機宣傳資料20000份，進行現(xiàn)場答疑?！?/p>

在辦事環(huán)節(jié)上，注重提高服務效能。為了有效地提高農(nóng)機窗口審批服務效率，窗口工作人員嚴格按照操作規(guī)程，做到即時受理、即時錄入、實時監(jiān)控，做到審批監(jiān)管與服務到位，審批項目實行“一站式”服務。各項農(nóng)機業(yè)務審批項目的受理、審批、領(lǐng)證等均在行政服務中心全部完成，在辦理時限內(nèi)辦結(jié)。同時狠抓制度落實，實行風險點管理。行政服務中心是政府為民辦實事的重要平臺，是人民群眾了解認識政府的窗口。農(nóng)機局窗口認真落實限時辦結(jié)制等制度，強化農(nóng)機窗口日常管理，嚴格窗口工作紀律，自入駐行政服務中心以來，未發(fā)生一起違紀違規(guī)的事情。