花13000元購買了一臺大型玉米收割機，本打算回家助秋收一臂之力，沒想到機器反復(fù)出現(xiàn)鏈子斷開現(xiàn)象。這可愁壞了莊先生。

據(jù)莊先生講，自己半個多月前在市區(qū)一家機械公司購買了這臺玉米收割機，但買回家后，次用，鏈子就斷裂了，隨后商家免費給更換了一條，但莊先生第二次使用收割機時，收割機的鏈子又發(fā)生了斷裂。

“秋收大忙時節(jié)，無法使用收割機，耽誤了農(nóng)忙，所以我提出退貨。”莊先生說，但商家拖了三天也不給答復(fù)。

28日上午，德城區(qū)工商局的工作人員接到莊先生的投訴后，立即與商家取得了聯(lián)系。經(jīng)調(diào)查了解，莊先生反映情況屬實。工作人員進行了調(diào)解處理，建議商家給消費者更換一臺同價格、同型號的玉米收割機。最后調(diào)解成功，莊先生表示滿意。