雷沃農(nóng)機(jī)

　　內(nèi)涵增長服務(wù)全球農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化

　　慕名而來的“洋粉絲”，比肩先進(jìn)水平的雷沃TN3254動力換擋拖拉機(jī)，首次亮相的雷沃谷神G60t2大喂入量收割機(jī)、C04玉米機(jī)，科技感、國際化色彩濃厚的特裝。10月29日，在匯集了國內(nèi)外農(nóng)業(yè)機(jī)械制造企業(yè)的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品訂貨交易會上，一場“洋”味十足的雷沃農(nóng)業(yè)裝備饕餮盛宴，在展示雷沃農(nóng)業(yè)裝備強(qiáng)大實力的同時，讓人嗅到了中國農(nóng)業(yè)裝備品牌日漸濃郁地國際化味道。

　　內(nèi)涵增長驅(qū)動全球化

　　2003年開始開拓海外市場以來，8年時間雷沃產(chǎn)品累計實現(xiàn)出口6萬余臺，足跡已遍布全球118個和地區(qū)。其中主打產(chǎn)品雷沃大中馬力拖拉機(jī)實現(xiàn)出口4.4萬臺，連續(xù)5年國內(nèi)同行業(yè)出口，截止前三季度，雷沃拖拉機(jī)產(chǎn)品的出口市場占有率已超過23.6%。

　　良好的業(yè)績得益于能力的提升。立足“內(nèi)涵增長、結(jié)構(gòu)調(diào)整、全球化”的經(jīng)營方針，雷沃農(nóng)業(yè)裝備近年來從產(chǎn)品研發(fā)、試制試驗、制造工藝等多點發(fā)力，提升產(chǎn)品的國際競爭力。在產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)瞄準(zhǔn)西歐北美中高端產(chǎn)品，圍繞動力換擋大馬力拖拉機(jī)、大喂入量收獲機(jī)等技術(shù)熱點重點開展科研攻關(guān)，采取與國際同步的虛擬驗證等先進(jìn)手段，新研發(fā)的產(chǎn)品首先在計算機(jī)中進(jìn)行3D模型化的虛擬裝配、論證，然后與實物驗證和現(xiàn)場試機(jī)相結(jié)合，“虛實”相得益彰，使新開發(fā)產(chǎn)品的成熟度和可靠性穩(wěn)步提升。

　　近年來，雷沃農(nóng)業(yè)裝備先后成功開發(fā)出了6kg/s大喂入量收獲機(jī)，150--325馬力段動力換擋大馬力拖拉機(jī)等產(chǎn)品，并積極進(jìn)行6kg/s以上喂入量產(chǎn)品的技術(shù)探索，在大喂入量收獲機(jī)、大馬力動力換擋拖拉機(jī)領(lǐng)域的產(chǎn)品線跨度和技術(shù)儲備做到了領(lǐng)先國內(nèi)同步國際。

　　為更好適應(yīng)未來國際市場的產(chǎn)品需求，進(jìn)一步提升技術(shù)創(chuàng)新能力，雷沃農(nóng)業(yè)裝備在已有的海外技術(shù)整合中心基礎(chǔ)上，著手籌建新的海外技術(shù)研發(fā)中心，面向全球農(nóng)業(yè)裝備中高端市場進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)和試制試驗，搶占技術(shù)制高點，確保雷沃農(nóng)業(yè)裝備產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域與同步。在建的雷沃北京技術(shù)研究院也將于年底啟用，將從拖拉機(jī)動力換擋、CVT產(chǎn)品概念開發(fā)、環(huán)境適應(yīng)性、人機(jī)工程等多個維度對中高端農(nóng)業(yè)裝備產(chǎn)品進(jìn)行專項技術(shù)研究與開發(fā)，與海外技術(shù)研發(fā)中心一道為打造雷沃農(nóng)業(yè)裝備在全球范圍內(nèi)的競爭力提供技術(shù)支撐。

　　在人才方面，除目前已聘請的多位來自德國、日本等的機(jī)械制造、發(fā)動機(jī)、液壓領(lǐng)域國際知名專家外，雷沃農(nóng)業(yè)裝備還將通過海外屬地化招聘等形式引入幾十名國際化高端技術(shù)人才，進(jìn)一步完善國際化人才隊伍。

　　在制造工藝方面，雷沃農(nóng)業(yè)裝備在全價值鏈開展質(zhì)量提升活動，采用8D等先進(jìn)的質(zhì)量管理手法升級產(chǎn)品質(zhì)量。投資數(shù)千萬元建立了國內(nèi)的集計量檢測、理化分析、綜合性能試驗于一體的綜合性實驗室，并配置了三座標(biāo)測量儀、液壓系統(tǒng)測量儀、油液污染度檢測儀、橡膠性能檢測儀、超聲波探傷儀、拖拉機(jī)磨合試驗臺、機(jī)動車綜合測試儀等行業(yè)領(lǐng)先的17000余臺/件檢驗、試驗設(shè)施。

　　同時對農(nóng)業(yè)機(jī)械裝配工藝進(jìn)行了升級，在技改升級后的生產(chǎn)線上大量使用了電動定扭矩控制系統(tǒng)，通過數(shù)字化裝配對關(guān)鍵部件扭矩進(jìn)行控制，把產(chǎn)品安裝的精度誤差控制在1%；在關(guān)鍵工序配置的自動行走上線系統(tǒng)、輪胎自動裝配機(jī)和螺栓電動擰緊機(jī)等設(shè)備，實現(xiàn)了關(guān)鍵零部件的無重力裝配，產(chǎn)品的裝調(diào)定位更加精準(zhǔn)，裝調(diào)質(zhì)量和制造水準(zhǔn)大幅提升。

　　此外，雷沃還新近投資5億元建設(shè)試制試驗中心項目，該項目一期工程將于2010年年底建成，二期工程2011年完成。項目建成后，將進(jìn)一步提升雷沃農(nóng)業(yè)裝備的試制試驗?zāi)芰Α?/p>

　　突破海外服務(wù)瓶頸 服務(wù)全球農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化

　　除了擁有進(jìn)軍國際市場的高品質(zhì)的實體產(chǎn)品外，大膽進(jìn)行海外服務(wù)模式創(chuàng)新是雷沃農(nóng)業(yè)裝備迅速適應(yīng)國際舞臺競爭，實現(xiàn)海外市場拓展的又一秘訣。

　　截止目前，雷沃農(nóng)業(yè)裝備已在全球范圍內(nèi)建立了300多家營銷服務(wù)渠道，已基本形成了覆蓋全球目標(biāo)市場的融“銷售、服務(wù)、配件供應(yīng)、用戶培訓(xùn)與信息反饋”五位一體的全球營銷網(wǎng)絡(luò)。海外營銷服務(wù)體系已成為雷沃農(nóng)業(yè)裝備產(chǎn)品成功走向國際市場和服務(wù)全球農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的重要依托。

　　2010年的春節(jié)，是個國內(nèi)舉家團(tuán)聚的日子，一位越南農(nóng)婦專程包了熱氣騰騰的魚肉餡餃子，端到了正在水稻田里為她家的收割機(jī)提供維修保養(yǎng)服務(wù)的四名雷沃海外服務(wù)人員面前。國內(nèi)春節(jié)正值越南的旱季稻收期，雷沃服務(wù)人員為保障當(dāng)?shù)氐臼?，主動放棄回國度假的機(jī)會，用真誠的“一站式”服務(wù)打動了異域用戶，也贏得了中國農(nóng)業(yè)裝備出口產(chǎn)品在越南市場的口碑。

　　“送餃子”的故事是雷沃農(nóng)業(yè)裝備海外服務(wù)的一個生動的縮影和寫照。隨著海外業(yè)務(wù)量的迅猛增長和駐點服務(wù)、巡回服務(wù)、建立合作服務(wù)中心等創(chuàng)新服務(wù)模式的成熟，提升海外服務(wù)能力成為了雷沃農(nóng)業(yè)裝備打造國際化競爭軟實力的重要一環(huán)。無論是新開發(fā)的渠道還是老渠道要經(jīng)銷新雷沃產(chǎn)品，雷沃服務(wù)管理部門都會對其進(jìn)行嚴(yán)格的服務(wù)準(zhǔn)入考察。所有的雷沃海外渠道商必須具備完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，熟悉雷沃服務(wù)政策、質(zhì)保服務(wù)流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)原理、維修保養(yǎng)知識，服務(wù)車、配件資源要達(dá)到一定數(shù)量，50%以上的服務(wù)人員要具有從事機(jī)械維修的經(jīng)驗等，服務(wù)已成為雷沃農(nóng)業(yè)裝備的海外渠道商準(zhǔn)入的重要門檻。

　　此外，通過強(qiáng)化信息化管理，雷沃農(nóng)業(yè)裝備與供應(yīng)體系和渠道三方共建數(shù)據(jù)管理平臺，收集海外各區(qū)域市場的農(nóng)機(jī)、農(nóng)業(yè)、用戶特征等方面的信息，形成了涵蓋產(chǎn)品供應(yīng)量、供應(yīng)狀態(tài)、裝機(jī)狀況、批量狀況、質(zhì)量預(yù)警的數(shù)據(jù)庫，雷沃海外業(yè)務(wù)的信息化服務(wù)水平實現(xiàn)了躍升。

　　為促進(jìn)海外服務(wù)能力升級，依托在越南、伊朗、巴西、阿爾及利亞等地已建成的辦事處，雷沃農(nóng)業(yè)裝備通過試點建設(shè)海外區(qū)域配件中心，搭建全球配件網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步優(yōu)化和豐富了海外的服務(wù)資源。今年除繼續(xù)定期邀請海外經(jīng)銷商服務(wù)人員到公司接受系統(tǒng)的服務(wù)培訓(xùn)外，雷沃農(nóng)業(yè)裝備還采取了主動“走出去”的策略，借助在海外召開“海外商務(wù)會”的機(jī)會，貼近當(dāng)?shù)厥袌觯诒泵?、中東、東南亞等多個區(qū)域市場開展了包括產(chǎn)品知識、結(jié)構(gòu)、原理、故障判斷和維護(hù)保養(yǎng)等方面的海外服務(wù)培訓(xùn)，促動了海外經(jīng)銷商服務(wù)人員和終端用戶的服務(wù)意識和服務(wù)能力的提升，雷沃品牌在當(dāng)?shù)氐拿雷u(yù)度迅速拉升。

　　2010年，在國內(nèi)農(nóng)機(jī)市場進(jìn)入新一輪調(diào)整期，大中拖市場增幅減緩，收獲機(jī)械市場出現(xiàn)下滑的大背景下，福田雷沃重工海外業(yè)務(wù)上半年仍然交出了6億元、5000余臺的優(yōu)異銷售答卷，銷量同比提升超過20%，增長速度超出行業(yè)平均水平近一倍。

　　未來五年，雷沃將推進(jìn)“5+2+1”戰(zhàn)略實施——重點開發(fā)5個戰(zhàn)略市場，打造有全球競爭力的中端業(yè)務(wù)平臺，推動高附加值、高競爭力產(chǎn)品的出口比重提升，促進(jìn)雷沃產(chǎn)品出口結(jié)構(gòu)性增長，實現(xiàn)歐盟、北美兩個發(fā)達(dá)地區(qū)市場突破。預(yù)計到2015年，雷沃海外業(yè)務(wù)可實現(xiàn)整機(jī)銷售7.8萬臺，銷售收入將超過48.5億元人民幣，海外業(yè)務(wù)的比重達(dá)到16%。其中農(nóng)業(yè)裝備海外業(yè)務(wù)也將達(dá)到22.8億元的銷售收入，實現(xiàn)在全球中端市場的超越和領(lǐng)先。